7月16日消息,在社交媒體不少用戶發(fā)文稱,京東外賣取消了曾被視為護(hù)城河的“超時(shí)20分鐘免單”服務(wù),改為了“超時(shí)20分鐘賠付4元優(yōu)惠券”。針對(duì)消費(fèi)者的疑問,京東客服方面作出了解釋稱,自7月11日左右起,平臺(tái)已開始逐步將原有的超時(shí)賠付服務(wù)升級(jí)為全新的“準(zhǔn)時(shí)寶”服務(wù),此次調(diào)整最核心的變化在于賠付門檻和補(bǔ)償方式。
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