7月18日消息,國家郵政局發(fā)布2025年第二季度快遞服務滿意度調(diào)查和時限妥投率測試結果。2025年監(jiān)測對象包括9家快遞服務品牌,具體為:郵政速遞、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、韻達速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞和極兔速遞。
調(diào)查顯示,2025年第二季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為85.1分,同比上升1.3分。在品牌公眾滿意度方面,得分較高的品牌為順豐速運、京東快遞。分品牌來看,72小時妥投率較高的品牌為郵政速遞、順豐速運。
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