營銷作秀與辱罵門等爭議纏身
8月，魚泡直聘因幾件事成為輿論焦點。首先是創始人周峰親自出鏡的廣告席卷多個城市地鐵電梯，這款主要服務建筑裝修、路橋礦山等藍領招聘的平臺，正大舉進軍白領招聘市場。然后有網友通過該平臺應聘佛山某服裝公司時，因提出“受不了單休”，竟遭招聘人員回復 “你要是漂亮，我讓你天天休息”，并以“活該找不到工作”進行嘲諷，更稱當事人“只配跪在辦公室”。
隨著品牌曝光度的增加，質疑聲也隨之而來：直聘之名是否抄襲Boss直聘？一鍵直聊老板功能是否侵權？平臺上的招聘欺詐、霸凌現象如何杜絕？用戶在小紅書、黑貓投訴平臺集中反映的“招聘崗位訪問量拉胯”“免費名不副實”“電話被冒用”等問題如何解決？還有一些針對周峰本人的尖銳批評，直指其廣告海報嘟嘴賣萌“太油膩”，浪費投資人的錢來“撒錢作秀”，等等。
面對連串批評及質疑，周峰近日在接受新快報記者采訪時首次系統回應，并披露了公司未來的布局方向。
“直聘”誰都能用，我們的“老板”更多
“我們2017年上線時叫魚泡網，2021年才改成魚泡直聘?！敝芊褰忉?，改名并非對標誰，而是降低解釋成本，“一聽就知道是招聘”。他強調，“直聘”已經成為行業通用后綴，就像“美的空調”“格力空調”一樣，不存在誰抄誰。
至于“一鍵直聊老板”功能，周峰直言“所有招聘平臺都在做在線聊”。他說，魚泡平臺上每天活躍著大量的包工頭、班組長，“他們本身就是老板，數量可能比白領平臺的HR還多?！边@些包工頭直接負責招聘，這使得魚泡平臺上的直接招聘者比例更高。
周峰分享了他對招聘市場未來趨勢的觀察：“未來一定是藍領白領化，白領藍領化。”“特別是AI出來以后，一定是需要動手能力再加實踐能力了?！彼e例說明：“現在的大學生，去送外賣的也多，開滴滴的也多?！薄跋駝偖厴I的大專生或中專生，可以進工廠打螺絲，也可以去做客服、做前臺、做行政?！?span style="display:none">cTl速刷資訊——每天刷點最新資訊，了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
這種邊界模糊的趨勢正是魚泡進軍白領市場的理論基礎：“未來這兩者的邊界會越來越模糊，AI將抹平體力與腦力勞動的邊界。我們要做的，就是在農民工還能轉型時，給他們一條向上的梯子?！?span style="display:none">cTl速刷資訊——每天刷點最新資訊，了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
周峰把“免費”和“已讀真回”視為魚泡切入白領賽道的兩大賣點——前者降低招聘成本，后者用“算法+人工”提醒保證HR在48小時內回復。
“現在所有的求職者抱怨已讀不回，我們至少會逐步地去提高HR的活躍度，讓HR規范地及時回復求職者。就算不合適，也應該你來回復，或者平臺幫你婉拒，不要讓求職者在那傻等?！?span style="display:none">cTl速刷資訊——每天刷點最新資訊，了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
為什么周峰親自代言？
對于網傳最新一波“15億營銷”是否土豪作秀的爭議，周峰澄清：15 億元是2021年至今所有線上投放總和，并非今年一次性支出；本輪線下預算三年3-4億元，只集中北上廣深、杭州、成都六城。
而本輪傳播選擇打造個人IP，他坦言受雷軍、馬斯克等企業家IP啟發，但更強調“性價比”：“請明星代言費高，且效果分散，創始人IP能直接傳遞品牌理念?！?span style="display:none">cTl速刷資訊——每天刷點最新資訊，了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
“你看最近確實議論我們的很多，特別是小紅書上對這個議論的也比較多，反而證明廣告有點效果?！?span style="display:none">cTl速刷資訊——每天刷點最新資訊，了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
回應諸多投訴，坦承平臺有“無力之處”
就在上星期，有網友在魚泡上拒絕廣東佛山一公司的單休工作時遭到辱罵，事件持續發酵并引發對平臺審核不嚴的連串批評。
面對招聘過程中可能出現的欺詐和侮辱性言語問題，周峰表示平臺確實有無力之處：“我們沒有執法權，我們只能協助求職者去起訴?！?span style="display:none">cTl速刷資訊——每天刷點最新資訊，了解這個世界多一點SUSHUAPOS.COM
他同時強調了平臺的審核措施：“我們肯定全力去做好審核，做好風控。比如設備關聯、IT關聯、企業營業執照關聯、法人關聯。”但周峰也承認了服務不同人群的挑戰：“確實人群不一樣，他的水平確實參差不齊，這個我們也在全力去做。”
針對用戶們近段時間以來涉及魚泡平臺的三大類主要投訴問題，周峰也一一做出了回應：
關于“說是免費但其實并沒有真免費”的投訴，周峰解釋：“白領我們是免費，但白領里面的招銷售我們是不免費的?！彼硎緯鶕徫晃頉Q定是否收費，“畢竟我們也要發員工工資，也要運營成本。”
對于“付費后招聘效率不高”的問題，周峰說：“每個行業每個工種或者每一個城市，它的收費都不是一樣的，都是根據當地的交付能力來決定的。”
關于“電話被莫名其妙用作招聘”的投訴，周峰承認：“早期我們做工程行業的時候，確確實實為了給工人更多的崗位，有工人會幫他身邊的包工頭發招聘，可能把電話號填錯了。”但他強調：“現在應該是沒有了，現在每一個電話我們都會去打電話核實。”
■新快報記者 鄭志輝
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