抖音商城沒發貨確認收貨了怎么辦

2025-09-03 16:51:01 來源：

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隨著抖音的人氣越來越高之后，很多商家開始選擇入駐抖音賣貨，消費者也喜歡在這個平臺上面購物，而抖音商城沒發貨確認收貨了怎么辦？總會有部分用戶一不小心點錯了收貨，而遇到這種情況又應該如何操作呢？下面一起來看下介紹。

抖音商城沒發貨確認收貨了怎么辦

1. 檢查訂單狀態

你需要進入抖音商城的訂單頁面，查看訂單的具體狀態。如果訂單狀態顯示為“已發貨”，但實際并未發貨，那么可以按照以下步驟進行處理。

2. 聯系商家

（1）打開抖音商城，找到訂單詳情頁。

（2）點擊“聯系賣家”。

（3）說明情況，請求商家處理。

（4）等待商家回復。

注意：在聯系商家時，一定要說明具體的情況，比如訂單號、購買的商品等。

3. 申請退款

如果商家沒有及時回復或者無法解決問題，你可以選擇申請退款。

（1）打開抖音商城，找到訂單詳情頁。

（2）點擊“申請退款”。

（3）選擇退款原因，如“商品未按時發貨”。

（4）填寫退款理由，提交申請。

（5）等待商家審核。

注意：申請退款時，一定要選擇正確的退款原因，這樣有利于商家快速處理。

4. 聯系客服

如果以上方法都無法解決問題，你可以選擇聯系抖音商城的客服。

（1）打開抖音商城，找到“我的”頁面。

（2）點擊“客服”。

（3）選擇“在線客服”或“電話客服”。

（4）說明情況，請求客服幫助。

注意：在聯系客服時，一定要提供詳細的訂單信息，以便客服快速定位問題。

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