關于速賣通開店這幾年熱度也是非常高的，很多小伙伴對速賣通平臺的發(fā)展?jié)摿κ挚春茫儋u通上面的一些投訴功能使用大家也是存在一些疑問。速賣通怎么投訴賠償？具體的操作步驟是怎么樣的？下面一起來看下介紹。
速賣通怎么投訴賠償
1.提交投訴
登錄速賣通賬戶，進入“我的訂單”頁面。
找到需要投訴的訂單，點擊“申請退款/投訴”按鈕。
選擇投訴類型，填寫投訴理由，提交投訴。
2.賣家處理
收到投訴后，賣家需要在規(guī)定時間內(nèi)處理（一般為3天）。
賣家可以選擇同意或拒絕買家的投訴。
3.平臺介入
如果賣家拒絕買家的投訴，或者買家對賣家的處理結(jié)果不滿意，平臺將介入調(diào)查。
平臺會對投訴雙方提供證據(jù)，并根據(jù)證據(jù)進行判斷。
4.投訴結(jié)果
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，平臺會對賣家進行處罰，并給予買家相應的賠償。
如果賣家同意買家的投訴，平臺會自動處理退款。
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