11月18日，湖南省首家智能機器人品牌4S店——“超能機器人4S店”在長沙市望城大澤湖·海歸小鎮開業。
開業現場。超能機器人 供圖該店由湖南超能機器人技術有限公司（下稱超能機器人）全資子公司負責運營，以“前店后廠”模式，在一棟樓內完成機器人“場景展示+銷售服務+方案定制+科普培訓”一站式服務，是響應湖南省“人工智能+”行動方案做出的一次積極探索。
店內設有智慧康養、智能制造、智慧文教、智慧園區等多個場景功能展示區，打造沉浸式機器人場景體驗空間：中醫健康機器人現場把脈問診、維修機器人現場打螺絲、腦機接口實現“意念”操控、機器人樂隊奏響樂章、保潔機器人清掃園區、保安機器狗24小時巡邏……數字孿生系統實時同步機器人運行數據，管理人員一眼洞悉全貌。
機器人4S店內的各式機器人。王昊昊 攝“我們賣的不是單臺設備，而是‘人工智能+機器人’的應用場景方案。”超能機器人董事長肖湘江介紹，公司通過4S店把展示、銷售、定制、培訓、維保裝進同一空間，客戶除了可以采購成熟的產品和方案，還可以根據自身需求進行個性化定制，實現從產品定義、工業設計、軟硬件開發到批量交付的全流程服務。
此外，該4S店創新實施“店長即部長、店員即程序員”的運營模式——店長由解決方案部部長擔任，店員是能做機器人二次開發的程序員，其他研發團隊就在一棟樓內辦公。他們不僅銷售成熟產品，更能根據客戶需求量身定制不同場景的機器人解決方案。
據介紹，根據湖南省“人工智能+”行動方案部署，湖南正加快構建以機器人等智能終端為代表的人工智能產業生態。超能機器人4S店填補了本地機器人綜合服務平臺的空白，打通了“湖南造”機器人與全國市場對接的新通路。下一步，超能機器人4S店將積極推進與國內知名機器人品牌的戰略合作，共同設立聯合品牌門店，落地一批示范應用場景，持續為湖南“人工智能+”行動注入創新活力。
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