中新經緯10月15日電 (謝婧雯)三大運營商(中國聯通、中國移動、中國電信)近日先后官宣，已獲得開展eSIM手機運營服務商用試驗的批復。蘋果也宣布iPhone Air(內置eSIM)將于10月22日起在中國大陸發售。
eSIM手機業務怎么辦理？如何收費？中新經緯近日走訪了多家運營商位于北京市的營業廳及蘋果授權專營店，以消費者身份詢問相關問題。以下解答根據營業廳工作人員回復和公開信息整理。
一、eSIM是什么？
據蘋果官網介紹，eSIM是一種數字SIM卡，能夠讓用戶不必使用實體nano-SIM卡，就可以激活網絡提供商提供的蜂窩號碼。使用eSIM時，用戶無需獲取、攜帶或調換實體SIM卡，也無需等待eSIM寄達。
中國移動一家營業廳的工作人員解釋說，eSIM是一張虛擬卡，通過寫號(直接將號碼寫入設備實現通信功能)，將用戶原本的實體SIM卡號以無實物方式內嵌至新的終端。
二、激活eSIM后，原實體手機卡還能用嗎？
蘋果官網介紹，要在iPhone Air上激活eSIM，需要前往運營商的線下營業廳辦理。一家蘋果授權專營店工作人員也稱，蘋果門店無法辦理eSIM相關業務。
中國移動營業廳的工作人員和中國電信熱線客服均表示，用戶原有的實體SIM卡號碼被寫入eSIM后，將無法使用。因此，若用戶原實體SIM卡還需使用，應當辦理新號寫入。
三、用戶如何辦理eSIM業務？
據中國電信和中國移動官方公眾號，用戶均可前往營業廳門店開通eSIM手機業務。上述兩家運營商營業廳工作人員均表示，用戶可以直接攜帶身份證和支持eSIM的終端設備前往門店辦理業務，無需提前線上預約。
中國移動營業廳的一位工作人員稱，因iPhone Air機型22日發售，營業廳將于22日起正式開始辦理eSIM手機業務。
中國聯通營業廳工作人員則表示，辦理iPhone Air的eSIM手機業務需要線上預約，后續辦理方式需等待具體通知。截至發稿，中國聯通eSIM在線已預約人數超過18萬。
四、eSIM手機業務如何收費？
目前，關于手機eSIM業務的費用標準還未有明確的規定。
中新經緯走訪的三大運營商營業廳工作人員均表示，暫未辦理過eSIM手機業務。中國移動營業廳一位工作人員透露，22日用戶攜終端到門店辦理手機eSIM業務是免費的。中國電信和中國聯通熱線客服同樣表示，辦理該業務無需手續費。
據了解，中國聯通營業廳現在可以辦理的eSIM業務分為一號雙終端和獨立號兩種。一號雙終端是指將智能手表等設備與手機關聯，關聯設備可實現通話功能，即為主號辦一張虛擬副卡，該業務每月收費10元。事實上，三大運營商此前均有該項服務，且收費均為10元/月，在App端即可線上辦理。
eSIM獨立號業務即用戶申請一個獨立的虛擬號，不與原手機主號綁定。中國聯通營業廳工作人員介紹，手表eSIM獨立號套餐每月費用20元，包含100分鐘通話和2G流量；平板eSIM獨立號包年費用為360元，該套餐類似為平板辦理一張上網卡。
五、eSIM支持哪些設備？
蘋果官網顯示，iPhone Air model A3518型號支持辦理eSIM。中國移動營業廳工作人員特別提示，僅該機型的國行版本可辦理eSIM。
中國聯通營業廳工作人員表示，用戶辦理eSIM業務可先查詢終端設備是否有eSIM對應設置。
公開資料顯示，中國電信之前的eSIM業務已支持智能手表、車載設備等多終端，此次引入了手機端eSIM業務；中國移動提供全體系eSIM產品支持，不僅涵蓋手機這一核心通信設備，還擴展至智能手表、平板電腦、車載設備等多種形態；中國聯通自2015年啟動技術研發，2018年國內推出eSIM可穿戴業務，再到陸續獲得物聯網、筆記本與平板類業務許可，已累計適配終端75款。
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責任編輯：常濤 羅琨
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