中新經(jīng)緯5月18日電 (袁媛)18日，清華大學(xué)五道口金融學(xué)院金融發(fā)展與監(jiān)管科技研究中心主任張建華在2025清華五道口全球金融論壇上表示，AI本質(zhì)上是一種工具，賦予的是對能力提升的可能性。但能否真正實現(xiàn)(效率提升)，還取決于金融機(jī)構(gòu)自身的能力。
“AI已成為全社會共識，金融業(yè)也正加速探索如何在保持核心功能的前提下，更有效地引入AI技術(shù)。”張建華指出，AI影響的是金融服務(wù)的手段、路徑和產(chǎn)品，其價值關(guān)鍵在于是否與機(jī)構(gòu)的功能、風(fēng)險控制能力和客戶需求形成匹配。
張建華認(rèn)為，AI的最大優(yōu)勢之一是客戶匹配能力。“AI可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地識別目標(biāo)客戶和其真實需求，從了解客戶、識別需求到匹配能力，整個流程中AI都有增值空間。”
但他也強調(diào)，AI不是堆技術(shù)就能解決問題的工具，關(guān)鍵是適配。“不同金融機(jī)構(gòu)的技術(shù)能力和投入水平存在差異，大型機(jī)構(gòu)可進(jìn)行大規(guī)模定制化開發(fā)，而中小機(jī)構(gòu)更多依賴通用性技術(shù)。”他指出，DeepSeek等通用大模型降低了中小機(jī)構(gòu)的使用門檻，但每家機(jī)構(gòu)仍需建立適配自身的專用模型。
在張建華看來，AI帶來變革的同時，也提出了新的監(jiān)管挑戰(zhàn)。“金融行業(yè)是高度監(jiān)管行業(yè)，AI時代下如何保護(hù)金融消費者權(quán)益，是一個亟需解決的問題。”他特別提到，隨著數(shù)據(jù)在金融服務(wù)中的核心地位日益突出，數(shù)據(jù)濫用和隱私保護(hù)問題更加凸顯。
“透明度、公平交易、信息保護(hù)等問題在數(shù)字金融時代被放大了，但數(shù)字手段也可能帶來更高的消費者保護(hù)效率。”張建華表示，大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息傳播更快、投訴渠道更多，監(jiān)管也能更高效地開展非現(xiàn)場監(jiān)管。
張建華指出，金融機(jī)構(gòu)在使用AI算法時，不應(yīng)僅僅追求利潤最大化，還應(yīng)將消費者保護(hù)納入算法目標(biāo)函數(shù)的約束條件中，“在安全與效率、透明與隱私之間找到平衡，是未來金融科技發(fā)展的關(guān)鍵。”(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：宋亞芬
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