21世紀經濟報道記者楊娜娜 上海報道
“退休”20多年的知名投資人段永平，近日罕見發(fā)聲。在訪談節(jié)目《方略》（訪談時間：2025年10月16日）中，回答了雪球創(chuàng)始人方三文關于投資理念、企業(yè)經營、個人成長等話題的一系列提問。
段永平也是步步高創(chuàng)始人，其企業(yè)曾親身經歷從功能機到智能機的轉型階段。
當方三文提及早期如摩托羅拉6188、諾基亞E71等被視為“智能雛形”的產品時，段永平毫不留情地批評了諾基亞E71。他回憶道，自己拿到該手機時原本十分興奮，卻因其界面改動過大、操作邏輯混亂，即便作為工科背景出身的自己也難以順暢使用。他由此指出，諾基亞的衰落并不意外，直言“公司的文化肯定是爛掉了”。
方三文試圖從另一個角度理解，認為這些企業(yè)至少曾對趨勢做出過嘗試。段永平承認產品趨勢本身顯而易見，但用戶導向的文化才是關鍵。他犀利地總結，諾基亞的癥結在于“太注重市場占有率，太注重生意，不太注重用戶”，加之未能把握轉型機遇。
他舉例說，谷歌曾主動尋求合作，希望諾基亞轉向安卓系統(tǒng)，但諾基亞因固守自有體系而錯失良機，“最終把自己給守死了”。
當方三文再提到諾基亞作為知名企業(yè)在管理上仍有可取之處時，段永平立即“反駁”：管理無法彌補戰(zhàn)略與文化的根本失敗。在他看來，再精細的管理，若脫離正確的戰(zhàn)略方向與以用戶為本的文化根基，終將無力回天。
這也為投資者敲響了警鐘：看懂一家公司，不僅要看其業(yè)務與趨勢，更要穿透表象，審視其內在文化與戰(zhàn)略定力。
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