南方財(cái)經(jīng)全媒體記者高慧超 實(shí)習(xí)生李彥茜 江仕志 佛山報道
2024年以來，人工智能成為全球熱議的焦點(diǎn)話題，其在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用正深刻改變著生活和生產(chǎn)方式。在廣東，各地市紛紛加快人工智能產(chǎn)業(yè)布局，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。佛山作為制造業(yè)大市，擁有雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和豐富的應(yīng)用場景，發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)不僅具有天然優(yōu)勢，更是產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵所在。
2月20日，佛山市第十六屆人民代表大會開幕。會議期間，南方財(cái)經(jīng)全媒體記者專訪了佛山市人大代表、廣東用心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理葉汶杰，作為本土AI應(yīng)用服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，他分享了對人工智能賦能佛山制造的見解和建議。
葉汶杰表示，佛山作為制造業(yè)大市，產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，人工智能+發(fā)展空間廣闊，但目前在人工智能技術(shù)應(yīng)用方面卻存在較多不足，“佛山制造企業(yè)在人工智能應(yīng)用上多停留在基礎(chǔ)層面，如質(zhì)量檢測和簡單文書工作，而在復(fù)雜工藝流程優(yōu)化、精準(zhǔn)排產(chǎn)、供應(yīng)鏈預(yù)測等關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)用較少。這不僅限制了人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用，也難以助力企業(yè)提升核心競爭力?！?span style="display:none">oIL速刷資訊——每天刷點(diǎn)最新資訊，了解這個世界多一點(diǎn)SUSHUAPOS.COM
為何未能深度應(yīng)用人工智能？企業(yè)對人工智能技術(shù)認(rèn)知不足是原因之一。
葉汶杰表示，不少佛山制造企業(yè)管理者對人工智能技術(shù)的原理和前沿趨勢認(rèn)識不足，導(dǎo)致部分應(yīng)用規(guī)劃盲目，落地困難。建議佛山定期舉辦巡回式人工智能講座、交流對接會和供需對接會等活動，邀請專家和企業(yè)代表分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)間交流合作，搭建企業(yè)與技術(shù)服務(wù)商對接平臺，幫助企業(yè)理解人工智能技術(shù)原理，提升應(yīng)用能力。
人工智能專業(yè)人才短缺也是制約人工智能應(yīng)用的重要原因?！胺鹕奖镜卦盒I相關(guān)專業(yè)設(shè)置滯后，人才培養(yǎng)難以滿足需求，同時受一線城市虹吸影響，外部AI人才流入難、留存率低?！比~汶杰說，建議佛山大力推進(jìn)產(chǎn)教融合，完善AI教育體系。鼓勵高校與AI頭部企業(yè)合作，增設(shè)AI特色專業(yè)，推動院校開設(shè)AI課程，支持高校培養(yǎng)高層次AI專業(yè)人才。深化校企合作，共建實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，開展訂單式培養(yǎng)。同時，開展“AI全員技能提升工程”，鼓勵企業(yè)員工參加培訓(xùn)。
在采訪中，葉汶杰還分享了用心網(wǎng)在人工智能領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)創(chuàng)立了“用心智聯(lián)”項(xiàng)目，通過研發(fā)各類AI數(shù)字員工，將人工智能深度融入制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。例如，在客戶服務(wù)方面，AI數(shù)字員工具備7×24小時服務(wù)不停歇的能力，能使響應(yīng)速度提高300%，呼叫成本降低約80%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)效率提高70%，派單效率提高30%。
盡管用心網(wǎng)在“AI數(shù)字員工”探索領(lǐng)域取得了一定的成績，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。“一方面，人工智能技術(shù)更新?lián)Q代極為迅速，新算法、新模型層出不窮，企業(yè)需要持續(xù)加大研發(fā)投入，與科技大廠進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，才能確保技術(shù)的先進(jìn)性與前瞻性。”葉汶杰說，另一方面，客戶需求愈發(fā)多元且變化迅速，對產(chǎn)品和服務(wù)的定制化、創(chuàng)新性要求也日益提高。
為此，葉汶杰希望，佛山能加大政策扶持力度，扶持本土AI應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，設(shè)立專項(xiàng)研發(fā)資金，補(bǔ)貼其技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，助力打造優(yōu)質(zhì)AI產(chǎn)品與服務(wù)；設(shè)立“佛山AI賦能制造業(yè)專項(xiàng)資金池”，對企業(yè)采購AI產(chǎn)品、服務(wù)及智能工業(yè)機(jī)器人等給予資金補(bǔ)貼；開展“AI應(yīng)用示范企業(yè)”評選，給予獎勵，激勵企業(yè)深入應(yīng)用AI。
本文鏈接：視頻｜佛山市人大代表葉汶杰：“AI+產(chǎn)業(yè)”發(fā)展亟需突破認(rèn)知瓶頸，加強(qiáng)人才引育http://m.sq15.cn/show-4-16099-0.html
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