中新經(jīng)緯1月22日電 題：云會(huì)議獲快速發(fā)展，如何變現(xiàn)是主要挑戰(zhàn)作者
尹航 中關(guān)村在線智能PC與硬件分析師
近日，IDC數(shù)據(jù)顯示，2023上半年，中國視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.3億美元，較2022年同期下降4.4%。其中，硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)受到外部環(huán)境影響，同比下降10.8%；云會(huì)議市場(chǎng)受益于商業(yè)化進(jìn)程加速，同比增長13.3%。
在探討中國視頻會(huì)議市場(chǎng)的下降現(xiàn)象之前，我們首先要回溯到2020年下半年至2022年這一特殊時(shí)期。當(dāng)時(shí)，受疫情影響，居家辦公和遠(yuǎn)程辦公迅速成為主流，從而帶動(dòng)了視頻會(huì)議市場(chǎng)的迅猛增長。此間，不僅是視頻會(huì)議軟件，連承載它們的硬件產(chǎn)品，如筆記本電腦和平板電腦，也經(jīng)歷了爆發(fā)式的銷售增長。
然而，自2023年起，市場(chǎng)出現(xiàn)了明顯的轉(zhuǎn)折。視頻會(huì)議市場(chǎng)及其硬件市場(chǎng)均出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)。這一現(xiàn)象的背后，主要有兩大推手：一是隨著社會(huì)的逐步開放，人們的工作和生活逐漸回歸正常，視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程辦公的需求自然減少；二是經(jīng)過近三年的高速增長，視頻會(huì)議及相關(guān)硬件市場(chǎng)已趨于飽和，缺乏新的增長動(dòng)力。
與此同時(shí)，云會(huì)議市場(chǎng)卻呈現(xiàn)出截然不同的景象，實(shí)現(xiàn)了同比增長。這主要得益于其商業(yè)化的快速推進(jìn)和技術(shù)的不斷創(chuàng)新迭代。與傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議相比，云會(huì)議展現(xiàn)出了多重優(yōu)勢(shì)：低成本、易管理、易使用，并且高度靈活。這些特點(diǎn)恰好迎合了當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化、信息化建設(shè)的核心需求。
但云會(huì)議的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順。目前，它面臨的主要挑戰(zhàn)已從技術(shù)層面轉(zhuǎn)向了商業(yè)層面。盡管技術(shù)日趨成熟，但如何在商業(yè)化應(yīng)用中找到平衡點(diǎn)，成為了云會(huì)議發(fā)展的新課題。許多云會(huì)議方案提供商仍在為商業(yè)變現(xiàn)而苦惱，因?yàn)榇蟛糠址?wù)都是免費(fèi)提供的，這給它們的收支平衡帶來了巨大壓力。
云會(huì)議市場(chǎng)的突破點(diǎn)將集中在商業(yè)模式和變現(xiàn)策略的探索上。要讓用戶真正認(rèn)識(shí)到云會(huì)議方案增值服務(wù)的價(jià)值，并愿意為之付費(fèi)，同時(shí)還需要在用戶體驗(yàn)、穩(wěn)定性、安全性和易用性方面持續(xù)提升。
在視頻會(huì)議市場(chǎng)中，云會(huì)議和硬件視頻會(huì)議各有其定位與優(yōu)勢(shì)，它們并不會(huì)出現(xiàn)一方完全取代另一方的情況。這是因?yàn)樗鼈兎?wù)的用戶群體和解決的需求各不相同。
硬件視頻會(huì)議主要服務(wù)于企業(yè)中的個(gè)人用戶。無論是手機(jī)、電腦、平板電腦還是智慧大屏，這些硬件設(shè)備都能滿足用戶隨時(shí)隨地接入在線會(huì)議的需求，提供穩(wěn)定的會(huì)議體驗(yàn)。而云會(huì)議則更受政企用戶的青睞。其高安全性、低成本、易管理、易維護(hù)等特點(diǎn)，正好契合了政企用戶在信息化建設(shè)中的核心訴求。盡管對(duì)于普通用戶而言，云會(huì)議可能不是首選，但在特定場(chǎng)景下，如需要大規(guī)模同時(shí)在線的會(huì)議，云會(huì)議則展現(xiàn)出其技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。
在技術(shù)層面，云會(huì)議相較于硬件視頻會(huì)議，理論上能夠支持更多的同時(shí)在線人數(shù)，這是其明顯的優(yōu)勢(shì)。然而，云會(huì)議也存在一些不確定性，如網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、穩(wěn)定性和安全性等問題。這些因素在某些涉及保密的會(huì)議中可能構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。
硬件視頻會(huì)議雖然穩(wěn)定可靠，但對(duì)于企業(yè)用戶來說，部署成本較高。這包括終端設(shè)備、信號(hào)、線纜、系統(tǒng)的購置，以及后期的維護(hù)管理費(fèi)用。設(shè)備的折舊、更換和維修也會(huì)帶來額外的成本支出。
展望未來，視頻會(huì)議市場(chǎng)將繼續(xù)呈現(xiàn)云會(huì)議與硬件視頻會(huì)議共存的趨勢(shì)。企業(yè)用戶通常會(huì)根據(jù)自身的需求，采用云會(huì)議與硬件視頻會(huì)議混合部署的策略，以應(yīng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。(中新經(jīng)緯APP)
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