中國發(fā)展網(wǎng)訊 蘭州市西固區(qū)把深入開展“訪民問暖”行動作為鞏固拓展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育成果的有效載體和重要抓手，堅(jiān)持用腳步丈量民情，走實(shí)走好新時代黨的群眾路線，確保群眾寒冬有溫暖、城市服務(wù)有溫度。
迅速啟動，壓緊壓實(shí)責(zé)任鏈條。召開全區(qū)冬季供熱保障專題推進(jìn)會議，聽取區(qū)住建局和相關(guān)供熱單位準(zhǔn)備情況，對開展“訪民問暖”行動部署推動。制定印發(fā)《關(guān)于鞏固拓展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育成果、深化開展“訪民問暖”行動的通知》，按照“前期排查、集中排查、常態(tài)排查”三步走的工作要求，明確重點(diǎn)任務(wù)及工作時限，進(jìn)一步壓實(shí)部門行業(yè)管理職責(zé)和街道、社區(qū)屬地責(zé)任，齊抓共管合力推進(jìn)。同時，先一輪次對全區(qū)5家供熱單位和75公里供熱主管網(wǎng)進(jìn)行全面巡查檢查，及時維護(hù)保養(yǎng)風(fēng)險點(diǎn)，保證設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)運(yùn)行及二網(wǎng)注水打壓正常。
全員下沉，深入排查供熱訴求。依托“雙報到”“一親三心”工作隊(duì)等載體，組織2750余名機(jī)關(guān)黨員干部及街道、社區(qū)等人員力量下沉走訪，嚴(yán)格落實(shí)“四訪四問”“四看四查”要求，面對面收集訴求建議。分類制定“訪民問暖”行動走訪登記表和供熱單位生產(chǎn)經(jīng)營、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）工作責(zé)任落實(shí)臺賬，確保排查發(fā)現(xiàn)的問題記錄及時、群眾意見建議回應(yīng)及時。建立走訪問題閉環(huán)解決機(jī)制，明確現(xiàn)場辦理、屬地辦結(jié)、協(xié)調(diào)解決、接訴即辦、首問負(fù)責(zé)的具體情形、工作要求和完成時限，收集反饋意見132條，發(fā)現(xiàn)并解決問題47個，切實(shí)推動“訪民問暖”走出實(shí)效、訪出真情。
集中攻堅(jiān)，全力解決突出問題。西固區(qū)供熱工作專班整體牽頭，常態(tài)化聯(lián)動西固區(qū)住建局、工信局、市場監(jiān)管局、應(yīng)急管理局等部門，認(rèn)真落實(shí)日調(diào)度、日報告制度，統(tǒng)籌推進(jìn)“訪民問暖”行動走深走實(shí)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對供熱投訴多、溫度不達(dá)標(biāo)、管網(wǎng)破裂的小區(qū)樓院和供熱企業(yè)，劃定重點(diǎn)區(qū)域，全面落實(shí)紅色預(yù)警管理、區(qū)“四大班子”成員包抓責(zé)任制等舉措，組建7支24小時應(yīng)急搶修隊(duì)伍，及時推動解決各類難題。同時，對暗訪督導(dǎo)、熱線轉(zhuǎn)辦、網(wǎng)格員巡網(wǎng)發(fā)現(xiàn)或居民群眾反映的問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的，采取典型曝光、公開通報、問責(zé)處理等手段，全方位保障“訪民問暖”行動取得實(shí)效。（西固區(qū)融媒體中心供稿）
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