11月26日，澳門特別行政區(qū)政府旅游局與阿里巴巴集團旗下高德正式達成戰(zhàn)略合作，共同打造沉浸式的數(shù)字孿生文旅平臺――“一鍵智慧游澳門”。此次合作旨在以數(shù)字化、智能化手段全面提升澳門文旅服務能力，助力澳門建設(shè)世界旅游休閑中心，打造具備全球影響力的“超級旅游目的地”。
澳門特別行政區(qū)政府旅游局局長文綺華表示，“一鍵智慧游澳門”項目啟動是澳門推動可持續(xù)旅游發(fā)展的實踐，旅游局將繼續(xù)拓展更多科技創(chuàng)新應用場景，提升旅客的旅游體驗，向世界展現(xiàn)澳門獨特的活力與魅力，豐富世界旅游休閑中心的內(nèi)涵。
高德董事長劉振飛強調(diào)，技術(shù)的價值不在于炫技，而在于支持；AI的意義不在于替代，而在于連接――連接人與城市、人與生活、人與歷史。“高德愿以空間智能為筆，助力澳門書寫科技向善、文旅向美的新篇章。”
“一鍵智慧游澳門”： 打造沉浸式的數(shù)字孿生文旅平臺
“一鍵智慧游澳門”現(xiàn)已在高德APP全面上線，用戶只需在高德APP首頁搜索“澳門”，即可找到專屬入口，開啟智能化、個性化、沉浸式的澳門之旅。
在出發(fā)前，游客可通過“一鍵智慧游澳門”中的奇境Max，在手機上以360度視角沉浸式鳥瞰澳門特區(qū)全貌。在空間智能技術(shù)的加持下，高德為澳門全域建立了生動逼真、美輪美奐的數(shù)字孿生模型。大三巴的古樸、澳門塔的開闊，酒店和官也街之間的距離遠近，都可以在奇境Max中直觀地看到，方便游客的出行和決策。
產(chǎn)品中還同步接入AI助手――小高老師，可根據(jù)用戶需求，智能生成涵蓋景點、餐飲、交通、活動的個性化行程方案，并在目的地頁面直接完成酒店預訂、美食團購、景區(qū)購票等操作。同時，高德全面支持澳門本地的士一鍵叫車，外地游客無需下載新應用或更換手機號。
抵達澳門后，通過高德掃街榜――這一基于真實到店行為生成的生活服務榜單，游客能快速發(fā)現(xiàn)被本地居民認可的地道美食、文化小店等，深度感受澳門的城市煙火與多元文化。
未來，高德還將聯(lián)合澳門特別行政區(qū)政府旅游局，陸續(xù)推出官方認證的打卡地圖，幫助游客一鍵獲取權(quán)威推薦，輕松規(guī)劃深度游路線；雙方也將共同策劃系列官方文旅主題活動及專屬優(yōu)惠，切實提升游客的獲得感、滿意度。
共建“AI+文旅”生態(tài)，助力線下商家數(shù)字化升級
此次“一鍵智慧游澳門”的推出，標志著澳門在智慧文旅建設(shè)上邁出關(guān)鍵一步。展望未來，雙方將以此次合作為基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建起覆蓋游客服務、商戶支持與城市治理的“AI+文旅”體系。
在城市治理維度，高德將依托基于空間智能技術(shù)打造的高德云境平臺，為澳門文旅提供面向未來的數(shù)字底座支撐，通過提前研判客流量變化，為景區(qū)資源調(diào)度、交通疏導及應急管理提供科學決策支持。
在商戶支持層面，雙方將共建“澳門掃街榜”本地化榜單體系，并借鑒高德在全國推行的“煙火好店支持計劃”經(jīng)驗，探索適用于澳門本地商戶的支持機制，通過榜單曝光、經(jīng)營提效與流量扶持等方式，助力澳門線下商家實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營升級，進一步激發(fā)社區(qū)活力、守護城市煙火氣。
未來，澳門特別行政區(qū)政府旅游局與高德將持續(xù)深化合作，以科技創(chuàng)新助力文旅高質(zhì)量發(fā)展，共同打造可復制、可推廣的“AI+文旅”國際范例，向世界展現(xiàn)一個更智能、更溫暖、更具魅力的澳門。
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