從付費買會員，到不花錢免費看，微短劇“收割”老年人又現(xiàn)新套路。今年，“免費看”成為不少微短劇平臺吸引老年群體的新噱頭，不僅不需要付費解鎖劇集，有的平臺甚至還宣稱看完能掙錢。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看短劇“賺錢”的背后是精心設(shè)計的生意陷阱。
現(xiàn)象
銀發(fā)族追短劇一集接一集停不下
今年以來，免費劇成為微短劇市場主流，紅果、河馬、拼多多、美團等多個平臺紛紛推出免費短劇，甚至打出“刷視頻賺錢”的宣傳噱頭——不僅不花錢，還能賺零花錢，不少老人由此深陷其中難以自拔。
市民侯女士十分發(fā)愁。62歲的母親每天追看微短劇至凌晨兩三點，白天也難得休息。“躺在家里，燈也不開，就蒙在被子里舉著手機看。”侯女士說，為了追劇不斷電，老人甚至專門買了一根兩米長的數(shù)據(jù)線放在床頭。更讓她哭笑不得的是，有幾次母親正炒著菜，突然想起“到飯點該領(lǐng)金幣了”，竟放下鍋鏟沖進臥室拿手機打卡。“整個人像被黏在手機上了，勸也勸不動。”她說。
市民劉先生也有類似的困擾。76歲的母親“入坑”微短劇，不僅沉迷刷劇，還常常為了領(lǐng)金幣做任務(wù)、刷廣告，一直抱著手機不松手。以前，老人每天早起都要出門遛彎、鍛煉身體，可如今一起床，屋里就響起了微短劇的對白聲。“我媽前些年曾經(jīng)腦出血，做了很長時間康復(fù)訓(xùn)練才漸漸恢復(fù)。現(xiàn)在，為了刷手機天天窩在沙發(fā)上，好幾天也不下趟樓，真讓人揪心。”劉先生十分無奈。
微短劇還讓一些老人成了“熬夜黨”。市民林先生75歲的奶奶原本生活很規(guī)律，晚上9點準時上床休息。自從迷上免費微短劇，老人的作息習(xí)慣被徹底打破。“現(xiàn)在吃完飯就抱著手機不挪窩，經(jīng)常一追就到半夜一兩點。我們勸她，她就說‘看完這集就睡’，結(jié)果一集接一集，根本停不下來。”
實測
耗費6個小時僅“賺”了不到六毛錢
免費看劇還能掙錢，這是吸引眾多老人的熱點。刷劇真的能賺錢嗎?記者研究多個微短劇平臺發(fā)現(xiàn)，不少免費短劇APP均內(nèi)置了“賺錢功能”，并用一套精心設(shè)計的套路，牢牢“拴”住老年人的注意力與時間。
點開一款主流短劇APP，“賺錢”二字就擺在首頁，和“看劇”同等顯眼，系統(tǒng)還會彈窗告知用戶，看哪些劇可以“金幣加倍”。只要一開始看劇，屏幕上就有小紅包順著進度條蹦跳，時間越久，紅包顯示的金幣數(shù)目越大，比如從“1000金幣”慢慢膨脹到“3150金幣”，每“賺”一筆，還伴著“叮”一聲脆響。
光看劇還不夠。APP里還有各種賺金幣的“任務(wù)”，比如“聽讀賺金幣”“天天領(lǐng)金幣”“睡覺賺金幣”等。記者點開一個“看視頻賺海量金幣”的任務(wù)，畫面隨即跳轉(zhuǎn)為一條廣告視頻，顯示看完可以賺50金幣。廣告中一位主播正熱情推介另一款A(yù)PP：“看到?jīng)]，這都是我賺的呀!直接提現(xiàn)到咱手機里面，買菜錢!”鏡頭湊近，屏幕上密密麻麻的進賬記錄，少的3.62元，多的9.81元，看著很誘人。一段廣告結(jié)束，彈窗立刻彈出一條提示：“再看一個視頻，額外獲得350金幣。”點擊后，下一段廣告結(jié)束，提示變?yōu)?ldquo;再看一個視頻額外獲得700金幣”，如此循環(huán)往復(fù)。
投入大量時間究竟能賺多少錢?記者選擇這款A(yù)PP進行實測。從傍晚6點開始，記者看劇、點廣告、做任務(wù)，持續(xù)操作至深夜12點，獲得17813個金幣。隨后，記者在“金幣收益”菜單下跳轉(zhuǎn)3次，最終在一個毫不起眼的“說明”頁內(nèi)找到一行小字：“金幣與現(xiàn)金的兌換比例大約為33000比1”。據(jù)此換算，忙碌6小時，實際收益大約只有0.54元。
錢想拿出來，更難!記者發(fā)現(xiàn)，APP要求，若想兌現(xiàn)，要么用戶連續(xù)簽到七天，要么攢夠20元，還都是限時“優(yōu)惠”活動。按記者的“效率”，每天玩6小時，得堅持一個多月，才能夠得著20元的門檻。還有更隱蔽的條款——將上述三指寬的說明欄使勁往下滑，才能看見一行提示：“若您連續(xù)15個自然日未進入任務(wù)頁面或未領(lǐng)取任何活動獎勵，此前發(fā)放的福利將過期。逾期未提現(xiàn)，則視為用戶自愿放棄提現(xiàn)權(quán)利，現(xiàn)金賬戶金額將被清零。”
幕后
算法精準鎖定定向推送“洗腦”廣告
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老人在APP內(nèi)看劇、完成各類“賺金幣”任務(wù)時，會被要求同意授權(quán)，其范圍已遠超觀看短劇的基本需要。
以“預(yù)約領(lǐng)金幣”活動為例，平臺要求用戶開啟系統(tǒng)日歷權(quán)限，并允許其直接向日歷中寫入活動信息。“天天領(lǐng)金幣”任務(wù)，則需用戶如實填寫姓名、身份證號碼，并綁定個人銀行卡。一旦提現(xiàn)，支付功能便自動與平臺賬戶關(guān)聯(lián)。
這些被收集的個人信息，與用戶的觀看習(xí)慣相結(jié)合，構(gòu)成了精準廣告推送的基礎(chǔ)。記者實測某主流免費短劇平臺發(fā)現(xiàn)，新用戶注冊時，看劇完全沒有廣告。然而，當(dāng)記者接連刷完三部80集左右的短劇，連續(xù)兩天花費四五個小時停留在這一平臺后，廣告便悄然而至。基本每觀看4至5集短劇，屏幕便會強制彈出一個廣告，必須觀看至少5秒后方能選擇跳過。這些廣告內(nèi)容明顯經(jīng)過定向篩選，大多是記者曾在其他短視頻或電商平臺關(guān)注或消費過的商品，包括兒童補習(xí)課程、女裝、零食等。
在記者用于體驗測試的另一臺老年用戶手機上，推送的幾乎清一色是抗衰類產(chǎn)品。一條廣告中，主播手持面霜激動宣稱：“它是純膠原，不是普通面霜!你有褶子的，像美容院一樣直接揉開激活……拿回家護膚，能省下五位數(shù)，一天不到一塊錢!”話音未落，價格攻勢接踵而至：“500不要，300不要，100不要——直播間全場一折!再不囤真沒了。”看過幾集短劇后，又一則提眉眼膜廣告出現(xiàn)。視頻廣告里，一位皺紋明顯的阿姨右臉敷了四次后，肌膚顯得平整許多。畫外音強調(diào)：“眾多明星都在敷。”
常看微短劇的66歲王女士反映，給她推送的廣告多聚焦在生鮮水果、食品、養(yǎng)生品、鞋服等領(lǐng)域。有的廣告會直接跳轉(zhuǎn)至主流電商平臺、直播間等，也有的會跳轉(zhuǎn)到第三方頁面、小程序、APP等進行付款。
問題
廣告夸大宣傳售后維權(quán)困難重重
采訪中，有老人反映，看了微短劇里的廣告后買到了貨不對板的商品，卻面臨售后無門的窘境。
市民魯女士曾被短劇內(nèi)的一則廣告吸引，購買了一款填充霜。“主播說得天花亂墜，講這是什么顆粒狀的新科技，一次用兩三粒就夠，能淡化法令紋、抬頭紋、淚溝、魚尾紋……”她以45元兩瓶的價格下單，但使用三四天后便大失所望，“跟廣告里說的效果完全不符，對抬頭紋和法令紋一點用都沒有，皮膚還會過敏。”
記者看到，在這款產(chǎn)品的購買鏈接下，有不少類似的評價：“哪有說得那么好?用了一段時間才來評論，什么效果都沒有”“夸大宣傳，感覺被騙了”“還沒有雪花膏好用”……
市民劉女士的母親則遭遇退貨難。通過免費看劇中的廣告鏈接，老人在一家微信小程序店鋪購買了一件黑色上衣。可收到快遞打開一看，竟是件白色衣服。“從快遞站取完貨，訂單頁面就直接關(guān)閉了。”劉女士說，老人想聯(lián)系商家協(xié)商退換，才發(fā)現(xiàn)店鋪沒有任何客服通道，“頁面上連‘退貨’按鈕都沒有，根本找不到人。”
劉女士檢查了快遞單，發(fā)現(xiàn)上面的訂單號碼根本查無此號。“短劇基本是中老年人在看，這些不良商家就是瞄準了這個群體防范意識較弱的特點。”劉女士說。
市民艾女士的母親則被短劇集間頻繁插播的家庭醫(yī)療津貼險廣告誤導(dǎo)，以每月每人14.9元的投入，給全家買上了一份最高理賠100萬元的保障。艾女士查詢這條津貼險條款細則發(fā)現(xiàn)，其理賠條件頗為苛刻，比如需要自費部分超出5萬元才能理賠，而并非廣告中宣傳的“得了病就能賠”。當(dāng)艾女士想要找平臺申請退款時，平臺卻表示不能全額退款，最多只能退回1.66元。“好在花的錢不多，就當(dāng)買個教訓(xùn)吧!”她說。
提醒
抵御短劇誘惑牢記“三步走”原則
“短劇風(fēng)潮的起點就是中老年短劇。”文娛產(chǎn)業(yè)分析師張書樂表示，“免費看劇還能賺錢”的模式，其實是用小利益吸引老年用戶的一種策略。“它特別針對老年人有閑、有時，也想占點小便宜的心理。”其商業(yè)本質(zhì)并不復(fù)雜，無非是將平臺的一部分廣告收入，以“金幣”形式分給看劇的用戶，以此吸引更多人加入，形成流量規(guī)模效應(yīng)。
“一旦用戶量足夠大，平臺就能通過更精準的廣告推送來賺錢。”張書樂分析稱，這些廣告往往利用算法，根據(jù)老人的觀看喜好進行“定制”，讓他們陷入單一的商品信息環(huán)境。“就像用一個無形的罩子，只給他們看某幾類商品。”這種持續(xù)、有針對性的廣告轟炸，比過去電視購物更能潛移默化地影響老年人，更容易讓老年人誤判，進而造成消費損失。
張書樂提醒老年朋友：“沒有免費的午餐，娛樂、刷劇也要適度。”面對短劇內(nèi)嵌的種種誘惑，可以“三步走”：只瀏覽不沉迷，多甄別不輕信，下單前務(wù)必和子女商量。
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