“聲音巨大,洞口的金屬絲會燒紅,還有糊味!”“一頓操作猛如虎,半個小時頭未干!”“不僅不能移動,而且還要一直按著開關才能吹。”社交媒體上,關于酒店吹風機的吐槽聲不絕于耳。“酒店吹風機起火”等話題也常見于熱搜。
眾多在其他方面都做得不錯的酒店,卻在吹風機這一小備品上頻頻“翻車”。
1890年,法國人亞歷山大受到吸塵器的啟發,發明了世界上第一個吹風機,彼時的吹風機體型巨大且不便移動,主要用于理發店場所。此后,美國拉辛通用汽車公司和漢密爾頓海灘股份有限公司將吹風機改良為可手持,但幾十斤的重量還是難以輕松拿起。20世紀60年代,得益于馬達和塑料工藝的進步,吹風機開始流行。在接下來的幾十年中,吹風機的設計與性能不斷進化,滲透進千家萬戶的日常生活。
在此期間,隨著旅游業的興起和酒店業的發展,人們對旅行和住宿品質的要求不斷提高,一些高端酒店開始率先在客房中配備吹風機,以滿足客人的需求。越來越多的酒店認識到吹風機的重要性,紛紛將其作為客房的標準配置之一。
然而時至今日,盡管吹風機已成為酒店客房不可或缺的部分,但其發展卻并未能完全跟上時代的步伐,部分酒店吹風機仍存在許多痛點。
從經營端來看,酒店吹風機有“三高”。
一是能耗高。傳統吹風機往往采用較為落后的電機技術和加熱元件,導致能耗居高不下。這不僅增加了酒店的運營成本,使得酒店在能源費用上背負沉重負擔,同時也與當前社會倡導的節能減排、綠色環保理念相悖。不僅影響酒店的經濟效益,還可能對酒店的品牌形象和可持續發展能力造成不利影響。二是維護成本高。成本控制是酒店經營的永恒話題。部分價格低廉但質量欠佳的吹風機,在短期內看是降低了成本,但長期來看,頻繁使用后容易出現故障,需要經常維修或更換,增加了酒店的運營成本,還可能影響酒店的正常運營。三是安全風險高。部分劣質或者老舊吹風機可能存在過熱、漏電等安全隱患。
從消費端來看,酒店吹風機有“四難”。
一是難找。在一些酒店房間布局中,本就不顯眼的吹風機還常被放在不顯眼的位置,如抽屜深處或柜子角落;二是難拿。部分吹風機被牢牢固定在墻上,而且還需緊握把手才能持續吹風;三是難用。這主要體現在吹風機的性能上,例如出風量小、溫度控制不穩定、噪音大;四是難看。吹風機造型老舊,不夠美觀和迎合目前的主流審美。
跟不上時代發展步伐和消費者需求的酒店吹風機,該要革命了。
酒店行業競爭激烈,在硬件設施和服務逐漸同質化的情況下,細節之處的優化成為關鍵。酒店的品牌形象不僅取決于裝修、服務等大方面,也與每一個小細節相關。吹風機的好用與否在一定程度上成為了衡量酒店服務品質與細節關注度的重要指標。
此外,新質生產力正在成為各行業向更高層次發展的推動力量。家電行業不斷推出新的產品和技術,酒店行業也在煥新設備,跟上時代步伐。積極擁抱新質生產力,徠芬就是其中的典型案例。
成立之初,徠芬的初衷就是“技術普惠”理念,給消費者提供真正好的平價科技產品。自成立以來,徠芬憑借創新技術、優質產品和積極的市場拓展策略,已成為推動傳統吹風機向高速吹風機市場轉變的重要力量,將高速吹風機市場份額由29.90%提升至79.27%。
數據顯示,2021至2023年間,徠芬科技全年GMV分別為1.3億元、15.67億元,30.31億元,復合增速高達383%;出貨量分別為近20萬臺、近300萬臺和超800萬臺。在今年 618 購物節期間,徠芬全網累計銷售額達到 5.3 億元人民幣,旗下高速吹風機與掃振電動牙刷更是登頂天貓、京東、抖音三大電商平臺多個榜單。正如徠芬創始人葉洪新所說:“體驗更好、品質更好、價格更優惠的產品,一定是爆款。”
如今,敢于突破的徠芬,正在向酒店市場拓展。在這一戰略選擇中,前瞻的市場洞察力和強大的產品實力缺一不可。一方面,徠芬看到了酒店吹風機存在的痛點。另一方面,徠芬強大的產品力能夠解決這些痛點。
一是快速干發,徠芬高速吹風機以快速干發為核心優勢,讓賓客無需長時間等待即可吹干頭發,滿足快節奏出行的需求;二是節能高效,相比傳統吹風機,高速吹風機更加節能,有助于酒店降低能源成本;三是耐用性強,確保了在高頻使用的酒店環境中能夠穩定發揮作用,減少維修和更換的頻率。
截至目前,徠芬已經與眾多知名酒店集團達成了合作,其中不乏三亞亞特蘭蒂斯、上海外灘W酒店、成都尼依格羅、上海遠東飯店、莫干山郡安里度假酒店、美岕山野溫泉度假酒店等多家高端酒店民宿的身影。不久前,徠芬還與洲際酒店集團簽訂了采購框架協議,被納入其旗下所有酒店的可選產品之列。
眾多知名高端酒店選擇與徠芬的合作,并不單單是因為徠芬提供的單個產品。更深層的邏輯是,徠芬正專注于成為酒店場景體驗的專家。
一是自產自營,強大供應鏈支撐。
徠芬創始人葉洪新曾說過,從競爭中勝出只有兩條路,一是建立品牌,二是“把供應鏈做得非常深”。在“貼牌”盛行的當下,徠芬反其道而行之,選擇打造自營供應鏈,組建了擁有完整研發中心和供應鏈中心的工廠,實現電機、注塑、主控板等80%以上零部件的自主研發生產。
這一模式需要投入大量的資金和人力,但獲得的優勢同樣顯著。首先能有效控制成本。徠芬力求“做一樣的東西,但成本永遠比別人更低”,通過不斷技術創新,壓縮成本,使得酒店在采購吹風機時能夠獲得更高的性價比。其次能保障產品的品質與創新。徠芬自營工廠擁有穩定的原材料供應和先進的生產技術,能快速響應酒店市場的需求變化,還能根據酒店的特殊要求進行定制化生產。最后是可靠的售后能力。為酒店后續產品維修提供及時、高效的售后保障。
二是更懂酒店場景,凸顯品牌價值。
世界旅游城市聯合會首席專家魏小安認為,酒店不是簡單的提供住宿產品的行業,而是提供新的生活方式。如今,消費者對酒店住宿的要求已不再局限于有床睡覺,而是更加注重細節和品質。徠芬與酒店的合作,不僅僅是產品與服務的簡單疊加,更是對酒店場景體驗的升級,是高品質生活調性的體現。
例如,徠芬與莫干山郡安里民宿攜手,將科技的先進性與人文自然的原始魅力完美融合,讓旅客與更美好的詩意生活不期而遇;而與?partment上海精品公寓的合作,則愈發彰顯摩登時代的前衛空間藝術。
三是探索可持續,助力綠色旅居生活。
在高質量發展的目標引領下,綠色環保與可持續發展既是時代賦予的必然要求,更是推動經濟轉型升級的關鍵要素。此外,綠色環保不僅契合社會發展趨勢,還能為酒店帶來經濟效益。事實上,可持續發展的酒店在市場中具有更高的溢價空間。攜程數據顯示,近 80% 的受訪者極為重視旅行中的可持續環保因素,近 70% 的受訪者愿意支付更高費用以實現可持續旅行。
許多酒店集團已經認識到 ESG 的重要性,并積極進行探索,致力于打造綠色全產業鏈。而傳統的酒店吹風機作為能耗大戶,亟需汰換升級。徠芬將 ESG 理念全面融入企業發展的各個環節。在選材用料方面,采用可回收材料和節能技術;在使用能耗方面,助力酒店減少碳排放和高能耗,為綠色可持續發展貢獻力量。
“一年營收增長十倍”、“三年品類營收第一”……徠芬已經在C端市場創造了太多奇跡。與其說徠芬是一家科技創新公司,不如說它是一位高品質的生活家。如今,高速、舒適的風已經吹到了千家萬戶,何時能吹遍酒店客房?邁點相信這一天并不遙遠。
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