在文旅部《關于實施旅游業數字化能力提升行動的意見（2025 - 2027）》明確提出行業協會要“搭建數字化公共服務平臺”的政策背景下，吉林省旅游協會旅游飯店分會積極作為，率先響應號召，聯合杭州東方網升科技股份有限公司啟動“會員服務能力煥新計劃”，大力探索數字化工具與會員服務的深度融合，在數字化服務升級方面取得了顯著成果。
一、合作核心架構全方位升級會員服務
1. 人才服務系統升級
吉林省旅游協會旅游飯店分會在協會微信公眾號上線“人才服務”專區，精心設置協會招聘專場。這一舉措有效地匯總了各企業的招聘信息，成功破解了企業“有需求無渠道”的難題，為企業招攬人才開辟了便捷途徑。
2. 培訓資源整合
吉林省旅游協會旅游飯店分會接入先之教育線上課程庫，開放諸如“AI賦能實戰”“營銷增長與流量運營”等行業前沿且熱門的課程。會員企業只需憑借賬號登錄即可學習，大大豐富了會員企業的培訓資源，有助于提升企業的綜合能力。
二、服務模式創新打造一站式服務平臺
吉林省旅游協會旅游飯店分會創新服務模式，將招聘、培訓、行業數據報告共享等功能整合至協會平臺。企業會員通過統一登錄“吉林省旅游協會”公眾號入口就能夠便捷地使用這些功能，極大地提高了服務的便捷性和高效性。
三、政策契合性驗證展現合作多重價值
此次吉林省旅游協會旅游飯店分會與杭州東方網升科技股份有限公司的合作高度契合文旅部政策要求，體現出多方面的價值。
1. 降低轉型門檻
中小微企業能夠零成本接入系統，有效解決了這些企業“有需求無技術能力”的困境，助力中小微企業在數字化轉型的道路上輕裝上陣。
2. 數據價值釋放
通過崗位需求熱力分析、培訓完成率統計等數據沉淀工作，為行業的決策提供了量化依據，使得行業決策更具科學性和合理性。
四、決策者發聲共話數字化升級意義與展望
吉林省旅游協會旅游飯店分會會長劉廣東表示：“數字化升級不是顛覆傳統，而是讓現有資源高效流通。通過系統整合，協會服務從‘單向傳遞’轉向‘雙向賦能’。”這一觀點深刻闡述了數字化升級的內涵和意義，表明數字化升級并非是對傳統的摒棄，而是在傳承的基礎上進行優化和創新，從而實現資源的更高效利用，為協會和企業之間建立起更加良性的互動關系。
吉林省旅游協會旅游飯店分會秘書長劉若含指出：“會員企業現可通過協會公眾號直接跳轉招聘與培訓模塊，服務響應效率高效提升。”這體現了數字化升級在實際操作層面為企業帶來的切實便利，顯著提高了服務的響應速度和質量，更好地滿足了會員企業的需求。
杭州東方網升科技股份有限公司董事長喬毅認為：“此次合作驗證了‘行業協會 + 技術平臺’協同模式的可行性。未來將持續推動此合作模式在更多行業協會落地。”這一表述不僅肯定了當前合作的成功經驗，還對未來的發展充滿信心，展望了這種合作模式在更廣泛范圍內的推廣應用前景。
吉林省旅游協會旅游飯店分會此次數字化服務升級的實踐，為旅游行業在數字化時代的發展提供了有益的借鑒和示范。
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