南航每航班容寵量增至4只;東航在16條航線上引入“寵物進客艙”服務
“攜寵飛行”正成為國內各大航空公司延伸航空業務的又一新藍海,未來“寵物友好航班”或成常態。
隨著暑運旺季到來,攜寵出行的需求也隨之增加。本月,南航和東航都在本地新增攜寵出行的服務內容,其中南航新增了10個“愛寵進客艙”服務場站,每個航班“愛寵進客艙”服務的運輸數量由原先的2只提高至4只;東航則在廣深和京滬16條航線上引入了“寵物進客艙”服務。
■阿慧今年1月帶寵物貓“年年”一起坐飛機。
南航超200條直達航線可以寵物進客艙
去年12月,南航首次推出“愛寵進客艙”服務。根據實際需要及航班客座情況,旅客可選擇將寵物放置在座椅前排下方、旅客相鄰座椅上兩種不同的放置方式,實現與“毛孩子”全程相伴乘機。
為進一步滿足攜寵旅客的出行需求,南航于7月1日起,在原先覆蓋廣州、上海虹橋、北京大興、深圳、哈爾濱、烏魯木齊、海口、三亞、大連等9個場站的基礎上,持續拓展至沈陽、長春、武漢、長沙、南寧、鄭州、貴陽、重慶、杭州、上海浦東等10個場站,覆蓋超200條直達航線,更大范圍惠及攜寵出行旅客。
此外,南航在運輸數量、愛寵種類、出行要求三方面持續優化升級“愛寵進客艙”服務標準。首先是將每個航班“愛寵進客艙”服務的運輸數量由原先的2只提高至4只;其次是該服務取消了對短鼻類犬貓的運輸限制;另外是明確了“愛寵進客艙”運輸過程中僅限犬類需全程佩戴嘴套。
東航設置了“寵物進客艙”專屬柜臺
7月1日起,東航在廣州—上海虹橋/上海浦東、深圳—上海虹橋/上海浦東、廣州—北京大興、深圳—北京大興等16條往返航線也上線了“寵物進客艙”服務。目前,該項服務適用于東上航實際承運的上述指定往返直達航班經濟艙。東航在廣州白云機場E9柜臺、深圳寶安機場F24柜臺設置了“寵物進客艙”的專屬柜臺。
據悉,東航廣東分公司地服部、深圳基地在值機區域,安排專人協助安排指定座位,審核旅客提交的寵物進客艙申請材料,確保文件齊全、合規。同時,地服部、深圳基地與廣州白云機場、深圳機場安檢部門緊密協作,提前優化寵物安檢流程,確保寵物箱符合尺寸與安全要求,保障旅客和寵物順利通過安檢。在候機樓內,工作人員會全程陪同攜寵旅客,為其提供貼心引導與協助。
故事
寵物機票比乘客的還貴
但是流程順暢過程感動
“唯一的一次帶寵物飛行,是帶它去治病。流程很順暢,過程也很感動。”今年春節前,阿慧堅定地帶著2歲的寵物貓“年年”從廣州坐海航的航班飛赴太原治病。隨著開辟攜寵飛行業務的航司越來越多,阿慧也有攜寵同飛去旅游的意向。“雖然寵物機票比人還貴,但經濟允許的情況下,還是想帶著寵物飛去海邊。”
今年1月,阿慧的德文寵物貓患上了淋巴癌肉瘤,身體狀況已經非常不好。得知山西太原有寵物醫院在這塊治療上有經驗,抱著最后一絲希望,阿慧給“年年”買了一張1400元的全價機票進客艙,而她自己的機票打折后才700多。“‘年年’的身體狀況肯定不能承受起飛降落帶來的應激反應,肯定是不能進行托運的。”阿慧沒想到,海航在白云機場有專門的寵物值機柜臺,從值機、安檢到上飛機,整個流程都有專人陪同,“速度快到驚人。”值得一提的是,值機的時候,工作人員會使用專門的包裝網包裹裝有寵物的包或籠子,還會加上封扣。但是,包裝網的孔很大,“年年”的頭也可以伸出來。
在海航的客艙,攜寵飛行的旅客按慣例被安排在最后一排。“年年”在飛行全程甚至都沒被其他旅客發現。阿慧也特意讓空姐幫忙拍下了機艙上自己和“年年”的珍貴合影。“空姐對待攜寵旅客很友好。整個過程我都很感動。”
阿慧特別提醒,攜寵飛行的旅客要注意動物檢驗合格證明的有效時間。“我當時辦理的檢驗合格證明有效期只有7天。超過了這個時間要攜帶寵物返程,只能重新在當地辦理。”
收費標準
南航
放置在座位下方的基礎費用是每只寵物每航段1299元,如果購買放置在座位上的升級服務,額外一個座位400元,額外兩個座位600元。
東航
1288元每航段/每只。
選擇南航攜寵出行的旅客須知
1 請于航班起飛前6小時,通過中國南方航空APP或小程序等官方途徑購買該服務,根據自身需求選擇將寵物放置在座位下方,或選擇為寵物加購座位,享受寵物客艙運輸、寵物服務柜臺、愛寵登機牌、寵物箱包防護網、寵物運輸保險等服務。
2 出行前,請旅客提前準備好動物衛生監督所出具的《動物檢疫合格證明》及小動物疫苗注射證明,提前準備好尺寸合規的寵物箱及必備的寵物用品,提前做好寵物身體清潔,按要求為犬類全程佩戴口套,具體運輸規則可通過南航官方APP或小程序查看。
選擇東航攜寵出行的旅客須知
1 旅客需至少在航班起飛前24小時通過東航線上銷售渠道提交“寵物進客艙”服務申請,每名旅客最多只能攜帶一只寵物進入客艙,每個航班最多承運兩只寵物。寵物箱的長*寬*高尺寸不得超過35*28*24厘米,以便能夠順利放置于前排座椅下方,最大限度降低對其他旅客的影響。登機寵物須由年滿18周歲的旅客全程看管,運輸過程中需佩戴口套、穿戴紙尿褲,確保無異味、無噪音干擾。
2 出行前,攜寵旅客需要準備好《動物檢疫合格證明》及小動物疫苗注射證明,還需準備好尺寸合規的寵物箱及必備的寵物用品。行前,旅客需攜帶國家相關職能部門出具的《動物檢驗合格證明》和《東航寵物進客艙(貓、狗)申請書》,攜帶犬類的旅客還需提供小動物疫苗注射證明,并在航班起飛前2小時到達始發機場辦理乘機登記手續,以便有足夠的時間完成寵物的值機安檢等流程。
暑運動態
南航在廣州執行國內航線將超110條
今年暑運期間,南航集團計劃在970余條國內航線、260余條國際及地區航線上共執飛航班32萬班次(往返算兩班次,下同)。高峰期間,南航集團日均執飛航班量將超過3000班次。
國內航線方面,南航將重點在新疆、西北、東北、華北等熱門旅游目的地新開航線和加密航班。在廣州樞紐,南航將新開、加密廣州至西寧、麗江、海拉爾、德宏等航線。作為廣州白云機場的主基地航司,南航暑運期間在廣州基地執行國內航線將超過110條,每周投入航班量超4000班次。
為拓展國產飛機定期運行航點,南航已經接收的5架C919國產大飛機將全部投入暑運,執行廣州至上海虹橋、成都天府、長沙、武漢、鄭州、太原等航線,通航航點已達13個。還將投入35架C909飛機,執行廣州至汕頭、義烏等60余條航線。
國際及地區航線方面,南航于6月25日起新開廣州-阿拉木圖直飛航線,6月30日起新開廣州-塔什干直飛航線。
與此同時,南航在中西亞、東南亞、澳大利亞等熱門航線上進一步加密航班。6月12日起,廣州至布里斯班航線已由每周5個往返增班為每周7個往返。7月11日起,廣州至普吉、廣州至沙巴航線將由每天1個往返增加至每天2個往返。7月18日起,廣州至芽莊航線由每天1個往返增加至每天2個往返。7月24日起,廣州至內羅畢航線由每周2個往返增至每周3個往返。暑運期間,廣州執行頻次最為密集的國際及地區航線為廣州至曼谷直飛航線,高峰期預計每天執行8個往返。
東航加密多條旅游、探親熱門航線
暑運期間,東航在廣東省內各機場根據旅客出行需求進行了調整,加密了多條旅游、探親熱門航線。包括在廣州加密往返濟南、寧波、西安、太原等地的航班;在深圳加密往返西安、大理航線;在珠海加密了往返昆明航線,新增珠海-遵義-蘭州航線;在揭陽東航加密往返鄭州、上海虹橋、武漢、淮安等地的航線;在湛江,東航新增成都天府航線。整個暑運期間,東航在廣東共計增班超600班。
東航還在暑運期間將廣州-上海虹橋、廣州-成都天府、揭陽-上海虹橋的部分航班調整為大機型執飛,預計增加座位數近萬個。
特別提醒
國內機票燃油附加費上調
自2025年7月5日(含出票日期)起,國內航線旅客運輸燃油附加費征收標準進行了調整,相較于此前標準分別上漲了10元。
自2025年7月5日(出票日期)起,國內所有航線燃油附加費收取標準為:800公里(含)以下航線每位成人旅客收取10元燃油附加費,800公里以上航線每位成人旅客收取20元燃油附加費。
采寫:新快報記者 李佳文 通訊員 陶濤 唐珩 南宣
攝影:新快報記者 郗慧晶
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