記者9日從文化和旅游部獲悉：文化和旅游部、公安部、市場監(jiān)管總局將聯(lián)合開展為期一年的旅游市場強(qiáng)迫購物整治工作。
“強(qiáng)迫購物嚴(yán)重侵害游客權(quán)益，必須下大力氣解決。”文化和旅游部市場管理司副司長余昌國表示，這次整治工作主要圍繞以下幾個(gè)方面開展：
一是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們將緊盯旅游購物活動(dòng)集中區(qū)域，以旅行社、旅游購物店、導(dǎo)游、在線旅游經(jīng)營者等為重點(diǎn)開展整治工作。旅行社方面：將重點(diǎn)整治未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、以低于旅游成本的價(jià)格誘騙游客并通過安排購物獲取回扣等違法違規(guī)行為；旅游購物店方面：將重點(diǎn)整治誤導(dǎo)游客消費(fèi)，推銷高價(jià)低質(zhì)商品，利用虛假優(yōu)惠折價(jià)進(jìn)行價(jià)格欺詐，將旅游購物店包裝成旅游景點(diǎn)列入旅游行程安排等違法違規(guī)行為；導(dǎo)游方面：將重點(diǎn)整治誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客消費(fèi)，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)以及未接受旅行社委派私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為；在線旅游經(jīng)營者方面：將重點(diǎn)整治通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布低于旅游成本價(jià)格的旅游產(chǎn)品，誘導(dǎo)游客平臺(tái)外交易、違規(guī)收取定金，無證人員通過互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為。
二是實(shí)施全鏈條監(jiān)管。我們將按照打防結(jié)合、標(biāo)本兼治的原則，統(tǒng)籌推進(jìn)客源地與目的地同步治理，線上線下同步整頓，行政處罰、刑事處罰、失信懲戒有效銜接。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)智慧監(jiān)管應(yīng)用，發(fā)揮信用監(jiān)管作用，推動(dòng)監(jiān)管關(guān)口前移。加大對(duì)旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員的信用管理，對(duì)失信主體依法實(shí)行禁業(yè)等懲戒措施。
三是強(qiáng)化部門協(xié)同。強(qiáng)迫購物及有關(guān)違法違規(guī)行為，涉及經(jīng)營主體和從業(yè)人員類型多，整治工作需要多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)。我們將聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門，重點(diǎn)對(duì)未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無證從事導(dǎo)游服務(wù)，以及涉及虛假廣告、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易等違法違規(guī)行為依法進(jìn)行查處并嚴(yán)厲打擊，共同為廣大群眾營造一個(gè)放心出游的消費(fèi)環(huán)境。
來源：人民日?qǐng)?bào)
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