7月10日，海爾消費(fèi)金融有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“海爾消費(fèi)金融”)CIO梁樹(shù)峰在重慶“AI匯聚數(shù)字金融——金融AI創(chuàng)新應(yīng)用前沿分享”論壇上圍繞“AI+金融:探尋硅基時(shí)代的新質(zhì)生產(chǎn)力”發(fā)表主題演講。
海爾消金首席信息官梁樹(shù)峰發(fā)表主題演講
梁樹(shù)峰指出在全球科技浪潮的推動(dòng)下,金融機(jī)構(gòu)正經(jīng)歷數(shù)字化、智能化的深刻變革。中國(guó)人民銀行印發(fā)的《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》再次強(qiáng)調(diào)金融科技的重要性,進(jìn)一步加大了對(duì)金融科技的支持力度,為金融服務(wù)提質(zhì)增效、防范金融風(fēng)險(xiǎn)提供了有力支撐。他表示，金融科技已進(jìn)入AI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)重構(gòu)的新紀(jì)元,大模型技術(shù)正推動(dòng)行業(yè)從“效率提升”向“價(jià)值重塑”的跨越,成為催生金融新質(zhì)生產(chǎn)力的核心引擎。“當(dāng)前已邁入4.0“AI+”階段,AI全面融入業(yè)務(wù)全流程,通過(guò)智能體技術(shù)重構(gòu)決策體系與組織關(guān)系,實(shí)現(xiàn)超專(zhuān)家級(jí)響應(yīng)。”他強(qiáng)調(diào)，“AI不再是輔助工具,而是定義新業(yè)務(wù)模式的核心動(dòng)能。在這一階段,技術(shù)不僅能提升效率,更從根本上改變金融服務(wù)的底層邏輯,推動(dòng)金融行業(yè)從‘人力密集型’向‘智力密集型’轉(zhuǎn)型。”
梁樹(shù)峰認(rèn)為AI大模型技術(shù)為消費(fèi)金融行業(yè)帶來(lái)了三大突破。在數(shù)據(jù)利用層面,多模態(tài)大模型打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的信息損耗困境,可直接融合人行報(bào)告、圖像、語(yǔ)音、視頻等原始數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)0信息損耗的動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)感知,風(fēng)險(xiǎn)表征能力顯著提升。
在效率提升方面,大模型通過(guò)“跨模態(tài)融合特征”替代多個(gè)獨(dú)立模型的工作,將單個(gè)模型的人力成本從8人月降至0.5人月,同時(shí)具備深度思考、自主決策等能力,可完成從基礎(chǔ)識(shí)別到復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)判斷的全流程任務(wù)。
在能力邊界突破方面,大模型與領(lǐng)域?qū)＜业慕Y(jié)合打破了“專(zhuān)家天花板”。傳統(tǒng)專(zhuān)家模型可能在某特定場(chǎng)景的客群表現(xiàn)優(yōu)異,一旦換客群后可能效果驟降;而大模型能挖掘數(shù)據(jù)間隱藏的關(guān)聯(lián)特征,結(jié)合專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)形成“超專(zhuān)家級(jí)”決策體系。例如在風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,通過(guò)大模型對(duì)活體識(shí)別背景信息的知識(shí)蒸餾與圖譜關(guān)聯(lián)分析,可發(fā)現(xiàn)專(zhuān)家肉眼難辨的欺詐團(tuán)伙特征。
基于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的判斷,梁樹(shù)峰表示,海爾消金正通過(guò)“AI First”戰(zhàn)略落地技術(shù)實(shí)踐,核心聚焦三大板塊構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)體系。目前海爾消費(fèi)金融的AI實(shí)踐，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到場(chǎng)景的全鏈路落地。（光明網(wǎng)）
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