新快報訊 近日，珠海華潤銀行宣布，旗下潤錢包App將于今年10月15日起正式停止服務。記者梳理發現，作為各家銀行數字化轉型的主要發力點，銀行App近年來被整合關停的消息并不少見。分析指出，銀行此舉主要是順應監管要求，作出降本增效的調整。
近日，珠海華潤銀行發布公告稱，該行潤錢包App將于2025年10月15日起正式停止服務，原App內功能（包括注冊登錄、余額、優惠券等功能）將全面遷移至華潤銀行App。資料顯示，潤錢包是由華潤銀行推出的移動金融服務App，為客戶提供移動支付、會員、積分等服務。
這不是銀行對旗下App整合的單例。北京農商銀行去年11月公告稱，該行“鳳凰信用卡”App業務功能將遷移至“北京農商銀行手機銀行”App。7月22日，記者咨詢該銀行客服，確認“鳳凰信用卡”App目前已關停。
新快報記者梳理發現，近年來被整合關停的銀行App大致有兩類。去年，四川農商聯合銀行、上海農商銀行、渤海銀行等多家銀行宣布關停信用卡App。此外，直銷銀行App也是被關停較多的一類，主要有東莞銀行、漢口銀行等。
有專家表示，在降本增效的背景下，月活度、打開率較低是銀行下架App的主要原因。以信用卡業務為例，多家銀行去年發卡量同比下降，行業從增量擴張轉變至存量競爭，收縮影響逐漸傳導至App端。關停直銷銀行App的原因主要是產品同質化嚴重、與手機銀行部分功能重疊等。
有關政策進一步加快銀行整合App的進程。金融監管總局去年9月發布通知，要求金融機構應當加強移動應用統籌管理，建立移動應用臺賬，完善準入退出機制，統籌各業務部門及各分支機構的移動應用建設規劃，合理控制移動應用數量。對用戶活躍度低、體驗差、功能冗余、安全合規風險隱患大的移動應用及時進行優化整合或終止運營。
某大型銀行人士撰文提到，部分銀行的App運營仍面臨個性化推薦不夠精準、產品服務趨于同質化、技術架構敏捷性不足等諸多挑戰。隨著用戶規模增長速度放緩，同業競爭更加激烈，銀行應逐步轉向更深入的精細化運營，以提升App用戶體驗，提高運營效率，盤活用戶流量資源。
新快報記者 林廣豪
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