近日,面對6號臺風“韋帕”,中國人壽財險把確保人民群眾生命財產(chǎn)安全放在首位,迅速啟動應急預案,以“科技賦能+前置服務”為核心,構建“險前預警-險中響應-險后救援”全鏈條防災體系,全力守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
統(tǒng)籌部署一條主線落實到底
7月17日,中國人壽財險總公司第一時間成立 “韋帕”臺風專項工作組,召開專題會議對6號臺風防災減災相關工作進行部署,同步啟動大災應急預案,靠前指揮,統(tǒng)籌打好防臺抗臺攻堅戰(zhàn)。
同日,中國人壽財險廣東分公司省、市、縣(區(qū))三級聯(lián)動,理賠、承保、客服等多條線協(xié)同響應,通過微信、短信、電話及現(xiàn)場指導等多渠道,廣泛預警,截至目前,發(fā)送預警信息和防災指引超3.9萬次,全力守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
7月18日,中國人壽財險海南、廣西、深圳分公司對臨災防災防損救災應急工作進行動員布置, 精準做好防臺抗臺各項工作,確保人員到位、物資儲備及三方資源充足,為打贏防臺抗臺硬仗做好充足準備。
臺風影響區(qū)域機構大災理賠值班人員24小時待命,專人在易澇涵洞、地庫、沿江/河及路段巡防值守,協(xié)同交警開展低洼地區(qū)車輛勸離工作。同時開展無差別施救,全面保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
精準防控 筑牢風險減量管理堤壩
依托“安心防”智慧防災平臺,中國人壽財險篩選臺風路徑高危標的,臺風影響區(qū)域機構對重點區(qū)域客戶開展災前風勘工作,通過推送預警信息,排查低洼位置的農(nóng)業(yè)大棚、企業(yè)廠房、工程現(xiàn)場等,協(xié)助加固設施、疏通排水,將隱患整改前置。
中國人壽財險廣東分公司派理賠專員與易澇區(qū)域企業(yè)客戶逐一聯(lián)系,現(xiàn)場提供臨災風勘服務,提示臺風影響,緊固門窗,同步轉移財產(chǎn)到安全位置;災前現(xiàn)場指導和協(xié)助農(nóng)戶做好加固和防護措施,協(xié)助農(nóng)企農(nóng)戶提供搶收服務;使用“大災應急助手”對易澇區(qū)域逐車排查識別,通過電話、短信等方式傳達風險信息,聯(lián)系提醒車主及時轉移車輛。
中國人壽財險深圳分公司組織一線團隊開展主動防御工作,對深圳部分區(qū)域低洼地段,易澇河橋做風險排查和車輛駛離勸導,對高風險企業(yè)開展風險查勘,為客戶提供風險改善建議書,同時通過短信、官微等多渠道,向客戶密集發(fā)布臺風預警、防災提示及應急聯(lián)系方式,提醒、協(xié)助客戶做好車輛停放、財產(chǎn)加固等防范措施,最大限度降低潛在損失。
中國人壽財險將持續(xù)緊盯“韋帕”風雨動向,將全力做好防臺抗臺各項工作,高效開展災中救援工作,及時開通綠色理賠通道,為受災群眾提供高效快速理賠服務,以央企擔當把防災減災防線筑得更牢、更穩(wěn)、更暖,切實發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能,全力守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
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