衡水市構建企業全生命周期服務鏈
累計服務企業四萬余家次，解決企業訴求問題五千五百余件
河北日報訊（記者焦磊）“原以為信用修復得跑斷腿，沒想到打個電話，在工作人員指導下上傳材料就辦妥了！”8月20日，故城縣河北力虎家具有限公司業務負責人孫淑新說。
此前，這家企業因行政處罰信息影響招投標，通過故城縣數據和政務服務局企業服務中心的信用修復專員協助，材料上傳至“信用修復一件事”平臺后，很快收到移出經營異常名錄的通知。
孫淑新的驚喜，緣于衡水市創新推出的“三減無感式”信用修復模式，這項集減時間、減材料、減跑動于一體的服務創新，讓企業無需跑腿即可快速擺脫失信束縛。如今，該市已有360余家企業通過該模式快速修復信用，辦理時長壓縮超60%。
今年以來，衡水市聚焦企業發展難點、堵點，充分發揮企業服務中心平臺作用，構建從項目謀劃到開工建設，從投產運營到轉型升級的全生命周期服務鏈，為企業成長全程護航。
圍繞企業全生命周期事項，該市聚焦主導產業和重點項目，構建起多層級全覆蓋的服務網絡。市本級、各縣（市、區）政務服務大廳設立企業服務中心，118個鄉鎮（街道）行政綜合服務中心設置企業服務專窗，涉企服務事項從最初的81項動態擴容至190項，涵蓋創業服務、職業培訓等企業發展各環節，讓企業辦事就近能辦、多點可辦。
“現在辦理‘占用、挖掘城市道路許可’，從申請到拿到電子證照只需一天！”衡水恒通熱力有限責任公司生產科長董建喜說。眼下正值供熱管網維修改造黃金期，桃城區數據和政務服務局企業服務中心的全程幫辦，不僅降低了辦事成本，更加速了項目建設進度。
精準施策讓服務更具實效。衡水市數據和政務服務局企業服務中心實施重點項目幫辦代辦，建立審批臺賬，今年已為20個項目提供全流程服務。設立惠企政策窗口，破解企業政策“找不到、讀不懂”難題。運用多項改革成果優化企業登記服務，著力解決“易入難營”問題。為超長期特別國債、地方政府專項債券等項目開辟“綠色通道”，目前已完成10個項目立項手續。
同時，衡水市創新實行“發現—解決—反饋—回訪”閉環機制，企業服務中心常態化深入基層調研，拓寬問題收集渠道。強化跨層級、跨部門協同，緊急問題開辟“綠色通道”，通過聯席會議現場研究答復。問題交辦后，辦理部門簽字并錄入臺賬，由企業服務中心專人跟蹤。事項辦結后一周內進行滿意度回訪，定期評估工作質量。
目前，衡水市、縣兩級企業服務中心累計服務企業4萬余家次，解決企業訴求問題5500余件，企業滿意率100%。
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