一項新研究發現，無論發送的是哪種表情符號，在與朋友交流時使用表情符號的人被認為更專注、更積極。7月2日，相關研究成果發表于《公共科學圖書館-綜合》。
表情符號影響人們對對話的理解。圖片來源：image ago/Wolfgang Maria Weber/Alamy
在全球范圍內，表情符號每天被使用超過100億次，為數字對話注入微妙的情感。然而，它們對人們如何理解這些對話的實際影響尚不清楚——雖然這些小符號經常被積極解讀，但有時也會被誤讀并引起誤解。因此，美國得克薩斯大學奧斯汀分校的Eun Huh評估了表情符號如何影響人們對發送表情符號的人的看法。
在研究中，美國260名參與者被要求閱讀15段基于文本的對話，并想象他們與一位密友進行了這些交流。這些對話要么僅有純文本回復，要么包含表情符號。閱讀完這些對話樣本后，參與者被問及一系列關于他們對消息發送者的感受的問題。
總體而言，參與者認為包含表情符號的消息比純文本消息回應得更積極。這使發件人更討人喜歡，使兩者關系顯得更親近。令人驚訝的是，這種效果的產生與使用的表情符號類型無關，無論是直接表達發件人情緒的表情符號——比如笑臉，還是展示其他物體的中性表情符號，兩者并沒有產生實質差異。
巴黎高等商學院的于樹斌（音譯）表示：“表情符號在建立發送者和接收者的聯系或縮短雙方心理距離方面非常有用。”然而，他的研究表明，雖然表情符號在朋友間的日常交談中是有益的，但在危機情況下使用表情符號可能適得其反，會使發送者看起來無能而非專注。
他認為，表情符號在東亞國家更有幫助，在這些國家，非語言線索通常被用于評估面對面交流的語氣，這與西方文化不同，西方文化中語言更為直白。
相關論文信息：https://doi.org/10.1371/journal.pone.0326189
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