CCtalk大幅延長創作分成提現周期，有用戶嘗試提現4萬未果
1月16日，一位在CCtalk公開教育互動平臺授課的個人用戶劉浩向第一財經記者反饋稱，不少CCtalk用戶從該平臺提現創作分成受阻，目前暫不清楚平臺何時能夠發放屬于他們應得的分成。
第一財經記者調查后發現，1月15日，CCtalk平臺發布名為《關于創作者在CCtalk平臺待結款項的排期安排》的官方公告，將原定的3-15天的創作提現周期進行大幅延長。公告內容(鏈接：https://www.cctalk.com/faq/100814)顯示，為保障創作者的歷史款項結算及平臺穩健運營，CCtalk將參照【通聯賬戶使用情況】、【結算時間】、【問卷統計信息】等維度對后續出款進行統一安排，具體進度如下：
1)2024年4月30日前，計劃完成2023年度內累計待結未結款項的20%；
2)2024年7月31日前，計劃完成2023年度內累計待結未結款項的30%；
3)2024年10月31日前，計劃完成2023年度內累計待結未結款項的30%；
4)2024年12月31日前，計劃完成2023年度內累計待結未結款項的20%；
然而，CCtalk官網(https://www.CCtalk.com/faq/100127)卻顯示，該平臺對內容創作者的分成提現規則是：LV0-LV2商戶提現后7個工作日到賬；LV3商戶：提現后3個工作日到賬。相比之下，最新公告的提現周期大幅延長。
CCtalk平臺是滬江旗下的一家實時互動教育平臺。公開信息顯示目前該平臺涵蓋了語言、升學、親子、職場、娛樂、藝術人文、生活、現場活動直播等付費學習內容。平臺官網顯示，截至2021年1月，CCtalk累計服務在線教育創業者突破20萬，年度活躍用戶突破4000萬。CCtalk的盈利模式是平臺服務費模式，根據該平臺官網的介紹，用戶上傳付費課程然后經由CCtalk平臺推廣后變現，課程成功變現之后平臺將會向用戶抽取一定比例的資金并發放內容創作分成。
劉浩告訴記者，自己和幾個朋友在2023年間在CCtalk平臺上上傳了一些自己制作的付費知識分享課程。而根據CCtalk平臺規則，扣除手續費和平臺抽成后，他應該獲得47603.32元的創作分成。不過2023年12月申請將這筆創作分成提現后，盡管提現賬單頁面顯示申請成功，但實際上這筆資金并沒有到賬，劉浩最終陷入了漫長的等待。
除了劉浩，記者發現有不少用戶在社交媒體平臺上反饋了和劉浩類似的提現受阻經歷。針對用戶的創作分成提現受阻和上述公告的內容，第一財經記者16日致電CCtalk平臺官方客服。客服接線人員并沒有告訴記者提現規則進行改動的原因。而當記者詢問已經結算的分成金何時到帳時，該接線人員則表示“暫不清楚具體時間節點”。
另外記者還發現，公告的“規則說明“顯示，影響平臺出款時間的“【通聯賬戶使用情況】”一項中要求提現用戶在平臺正常開課。不過，在與CCtalk平臺客服人員的溝通中，對方明確告訴記者，無法保證用戶2024年的創作分成能夠在2024年內提取。
(應受訪者要求，文中劉浩為化名)
作者：樊雪寒
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