2024年中秋、國慶假期將至,為了營造一個健康、有序、和諧的旅游環境,努力促進廣東旅游業高質量發展,廣東省旅游協會、廣東省酒店行業協會、 廣東省旅行社行業協會、 廣東省景區行業協會向全省旅游企業發出如下倡議。
加強行業自律:嚴格遵守旅游行業的各項規范和標準,自覺抵制不良競爭行為。不斷提升自身的專業素養和服務水平,以優質的服務贏得游客的信賴和好評。
堅持明碼標價:對旅游產品和服務進行明確標價,杜絕模糊定價、隱性收費等不良行為。讓游客清楚了解每一項費用的構成,確保價格的公開、透明。
確保公平交易:秉持公平、公正的原則與游客進行交易,不強迫游客消費,不設置不合理的消費陷阱。尊重游客的自主選擇權,為游客提供多樣化的旅游產品和服務。
守法誠信經營:嚴格遵守國家法律法規,依法經營、誠信服務。不虛假宣傳、不夸大旅游產品的功效和價值,以真實的信息引導游客做出合理的選擇。
保障消費權益:始終將游客的滿意度放在首位,不斷提升旅游服務質量。加強旅游安全管理,確保游客的人身和財產安全。積極處理游客投訴,建立快速響應機制,及時解決問題,保障消費者的合法權益。
協同共促發展:加強溝通交流,增進相互理解和支持,攜手解決旅游市場發展中遇到的問題和挑戰,推動旅游行業持續健康發展。積極參與社會公益事業,回饋社會形象。
讓我們攜手共進,共同努力,用優質服務,擔行業高質量發展重任,以領跑姿態,守承諾、遵秩序、保安全、優服務,讓游客更好地感受“活力廣東,時尚灣區”的魅力。
本文鏈接:廣東省旅游協會等發起中秋、國慶假期文明旅游倡議http://m.sq15.cn/show-6-10503-0.html
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