近日,受持續強降雨影響,廣西桂林主要河流水位暴漲。據了解,針對可能受影響的旅游消費者,攜程、同程、途牛、去哪兒、飛豬、途家等旅游企業已啟動應急響應機制,公布退改措施。據悉,各個企業的退訂政策略有不同,多數可免費退訂6月22日之前的酒店、出行和旅游產品訂單。此外,多家企業也多次公布緊急聯系電話,表示客戶如遇緊急情況,可隨時聯系客服協助。企業也將密切關注桂林洪水變化,及時為廣大消費者提供保障。
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