2024年6月25日，由文旅一站式服務平臺邁點聯合文旅資產管理平臺邁居在北京新云南皇冠假日酒店盛大開啟第十三屆邁點品牌發展大會。本屆大會以“穿越周期”為核心議題，通過三大峰會——旅游住宿論壇、住房租賃論壇、文旅投資論壇，深入探討行業趨勢，分析未來發展方向。大會旨在分享短線戰術，探索長期戰略配置策略，聚焦品牌價值引領，激活行業發展動能，尋求多元發展路徑。
會上，工信部人工智能運營師職業標準評審專家羅樹忠以《AI賦能文旅行業新質生產力提升》為主題進行了分享。
圖注：工信部人工智能運營師職業標準評審專家羅樹忠
一、人工智能技術深度賦能文旅產業
去年，隨著以ChatGPT為代表的生成式人工智能技術的問世，人工智能產業迅速進入了發展的快車道，其也被視為第四次工業革命，將對人們的生活以及工作乃至全球政治、經濟格局產生極為深遠的影響。對于文旅行業而言，人工智能技術也將深度賦能產業鏈的各個環節。
首先，AI+文旅代表著文旅行業的新質生產力，用一個公式總結就是：文旅新質生產力=傳播能力+品牌影響力+服務微創新。AI的大融合能力能夠讓所有的文旅項目穿越傳統地理空間范疇，例如哈爾濱冰雪大世界的爆火，為哈爾濱文旅帶來了巨量增值。像那句火遍大江南北的“南方小土豆”，就是AI的杰作，其并非是幕后策劃，而是基于AI技術進行的多次創作，所催生的流量。
其次，是連接供給側與需求側，這需要政府的主導與參與。仍然以哈爾濱文旅的爆火為例，其中一個爆火的愛國景點——731部隊，前期可能有一定規劃的因素在里面，雖然在爆火的過程中是自然流，但因為早有準備，哈爾濱文旅還是完美承接了“這破天的流量”。
第三，是快速傳播、極速反饋。對于政府而言，快速傳播很容易，但極速反饋往往很難。像今年上半年出現的江西“提燈定損”事件快速傳播，政府完全沒有反饋，導致江西的文旅品牌口碑開始下降。
二、文旅新質生產力就是文化傳播力
那么，對于各地方政府、文旅企業而言，在AI時代應該怎么做?羅樹忠認為應該將文旅資源和短視頻融合繼而產生真正的影響力，這需要借助前面提到的文旅新質生產力模型。
羅樹忠指出，文旅新質生產力等于文化的傳播力，但需要注意的是，傳播什么很重要。就像前段時間爆火的郭有才，卻演變成了在菏澤南站廣場的群魔亂舞，這直接拉低了當地文旅品牌形象，這就屬于無效傳播，甚至還會起到反作用。在傳播素材的選擇上，許多看似不起眼的微創新，也是很好的宣傳點，例如哈爾濱為了迎合南方游客的需求，將凍梨切片。
羅樹忠進一步分析稱，在這個模型中，還需要注意幾個環節：一是內容要巨量輸出，僅僅依靠文旅局長發幾個抖音還遠遠不夠，這需要借助AI的力量；二是去中心化傳播，文旅傳播是人民群中傳出來的，通過二次創作產生熱點，再將其詳細切片再傳播，最后的火爆出圈，是依靠無數小主播的傳播；三是內容要豐富，要有人物、有故事、有情節，能夠與用戶產生情感共鳴；四是豐富度要呈顆粒化，細膩才能夠帶來情感的細膩，才能夠與用戶產生共情；五是微創新、自糾正，遇到問題快速解決；六是共享利益。
本文鏈接：AI專家羅樹忠：AI賦能文旅行業新質生產力提升http://m.sq15.cn/show-6-8678-0.html
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