鐵路暑期運(yùn)輸開啟
石家莊火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1091.82萬人次
較去年同期增長0.74%
河北日?qǐng)?bào)訊（方素菊、高磊）從石家莊火車站獲悉，2025年鐵路暑期運(yùn)輸自7月1日開始到8月31日結(jié)束，共計(jì)62天。石家莊火車站全站（含石家莊站、石家莊東站，以及京廣高鐵涿州東至邯鄲東八站）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1091.82萬人次，日均17.61萬人次，較去年同期增長0.74%。
今年暑期客流主要以旅游流、探親流、學(xué)生流、通勤流為主。其中，學(xué)生流主要集中在7月中上旬與8月中下旬，旅游流主要集中在7月中下旬至8月中上旬。每逢周末，在通勤流與探親流的共同帶動(dòng)下，客流將形成一個(gè)小高峰。暑期客流方向主要集中在北京、天津、鄭州、太原、西安、武漢、濟(jì)南、青島、保定、邯鄲、邢臺(tái)、衡水、唐山、秦皇島、承德等地。
為更好地滿足旅客暑期出行需求，石家莊火車站計(jì)劃加開旅客列車38.5對(duì)。其中，加開高鐵列車23對(duì)、普速列車15.5對(duì)。2025年暑期臨客列車運(yùn)行圖自7月1日零時(shí)起實(shí)行，至8月31日24時(shí)結(jié)束。
今年暑運(yùn)期間，石家莊火車站繼續(xù)推行多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。
石家莊火車站將在12306服務(wù)臺(tái)設(shè)置“馨橋”智能客服機(jī)，采用“AI虛擬人物形象+語音交互”模式，快速準(zhǔn)確解答旅客現(xiàn)場(chǎng)問詢，給旅客帶來智慧出行新體驗(yàn)。在進(jìn)站口，設(shè)置“12306預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn)”，方便預(yù)約重點(diǎn)服務(wù)的旅客與工作人員快速銜接，有效縮短重點(diǎn)旅客等候時(shí)間。在安檢、實(shí)名制驗(yàn)票處增設(shè)“急客”服務(wù)通道，為距離開車15分鐘以內(nèi)的旅客，提供優(yōu)先安檢、檢票服務(wù)。在火車站南落客進(jìn)站口西行50米處設(shè)立失物招領(lǐng)處，旅客可不用進(jìn)站領(lǐng)取遺失品。
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