近日，建信人壽吉林分公司精心打造的“消保工作室”正式投入使用。這處集糾紛調(diào)解、金融宣教、健康關(guān)愛、服務(wù)體驗(yàn)四大功能于一體的綜合空間，標(biāo)志著分公司在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域邁出了創(chuàng)新性的一步，致力于為到訪消費(fèi)者提供更便捷、更專業(yè)、更有溫度的服務(wù)保障。
步入明亮溫馨的消保工作室，四大功能區(qū)特色鮮明：
糾紛調(diào)解區(qū)：營造獨(dú)立私密的溝通環(huán)境，由調(diào)解員與合規(guī)顧問組成團(tuán)隊(duì)，秉持公平公正原則，高效化解保險消費(fèi)糾紛，搭建消費(fèi)者與公司之間堅實(shí)的溝通橋梁。
金融宣教區(qū)：配備游戲互動設(shè)備與豐富的知識展板，聚焦養(yǎng)老規(guī)劃、反詐防非、理性投資等熱點(diǎn)，以生動形式普及金融保險知識，助力消費(fèi)者提升風(fēng)險防范意識和金融素養(yǎng)。
健康關(guān)愛區(qū)：依托總公司醫(yī)療健康資源優(yōu)勢，提供基礎(chǔ)健康檢測、專家在線咨詢及個性化健康管理資訊，將保險保障延伸至主動健康關(guān)懷，守護(hù)客戶身心健康。
服務(wù)體驗(yàn)區(qū)：集中展示公司線上服務(wù)平臺及星路成長服務(wù)，配備專員引導(dǎo)客戶體驗(yàn)高效便捷的自助投保、理賠、查詢、老年人服務(wù)等功能，顯著提升服務(wù)可及性與滿意度。
建設(shè)消保工作室，是“以客戶為中心”服務(wù)理念的切實(shí)行動，同時建信人壽吉林分公司總經(jīng)理表示，“它不僅僅是一個物理空間，更是我們傾聽消費(fèi)者聲音、前置化解矛盾、主動提供服務(wù)、傳播金融知識的重要陣地。我們期待通過這個窗口，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作看得見、摸得著、感受得到，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任。”
建信人壽吉林分公司“消保工作室”的落成，是構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境的關(guān)鍵舉措。未來，分公司將持續(xù)完善消保工作室功能，將其打造為集權(quán)益保障、知識普及、健康關(guān)懷及服務(wù)優(yōu)化于一體的綜合平臺，為每一位客戶的金融安全與生活福祉提供堅實(shí)后盾，用有溫度的服務(wù)兌現(xiàn)“守護(hù)人民美好生活”的鄭重承諾。（咸寧新聞網(wǎng)）
本文鏈接：建信人壽吉林分公司“消保工作室”暖心啟航：一站式守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益http://m.sq15.cn/show-1-46635-0.html
聲明：本網(wǎng)站為非營利性網(wǎng)站，本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點(diǎn)，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會到餡餅，請大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。