9月4日15時，記者走進石家莊市高新區想象國際小區兔喜生活快遞驛站，只見嶄新的智能快遞柜排列整齊，白色的柜體搭配清晰的觸控顯示屏，格外醒目。
智能快遞柜有高清監控、恒溫防潮等功能，既能保障包裹安全，又能應對不同天氣條件。站點工作人員掃描包裹條形碼，智能快遞柜便會自動彈開對應柜門，一個個包裹會被精準放進對應格口。條碼信息與投入包裹不匹配時，柜門將無法關上。
不到一個小時，600個包裹全部入柜。同時，收件人手機會收到取件碼短信提醒，短信中寫明柜號位置。
在此之前，這些快遞至少需要3名工作人員才能完成分揀、入庫、登記等工作，需要很長時間。單是快遞入庫這一環節，工作人員需用手機掃描包裹信息后，再按順序將包裹擺放到快遞架上，流程復雜。
“現在入庫流程簡化了，出庫不用人工盯守，不僅降低了人力成本，服務效率也提上來了。”想象國際小區兔喜生活快遞驛站站長楊貴章介紹，目前該驛站配備智能快遞柜主機柜2組副柜28臺，格口容量達1366個。基本能滿足周邊居民日常快遞存儲需求。
智能快遞柜不僅能夠實現包裹的精準投遞和高效管理，還能幫助居民更快取到快遞。
當日18時，驛站迎來取件小高峰。
記者在現場看到，居民從進門、掃碼、取件到出門，整個流程一氣呵成。
“智能快遞柜，可以通過掃碼、刷NFC、輸入取件碼等多種方式取件，操作簡單易懂，重點是不用再排隊，隨到隨拿隨走。”想象國際小區居民王鵬森說，以前取快遞需要自己到貨架里翻找，找到后還得在出貨機上掃描，遇上網絡卡頓，后面等待的人排成長隊，十分麻煩。
隨著居民對便捷服務需求的提升，越來越多的快遞驛站用上了智能快遞柜。
中通快遞石家莊煉油廠分部網點負責人褚健超介紹，在他下轄的網點，已有6個站點引入智能快遞柜，其中2個站點實現24小時營業。
“后續我們會根據快遞包裹量的變化，及時調整智能柜數量，持續優化設備配置。”褚健超說。
驛站裝上智能柜，成本驅動是主因。
據了解，裝上智能柜后，門店只需在網點送件時集中進行入庫管理，剩余時間便可做好上門服務和散件攬收，門店經營成本顯著降低，每月節省成本近3000元。
“而且，我們的工作時間減少了，但散件和逆向件的收入卻大幅增加。這主要歸功于無人柜的高效率和準確性，贏得了小區客戶的認可。”楊貴章說，智能快遞柜的引入也顯著減少了客戶投訴數量。（河北日報記者 趙澤眾 見習記者 屈玉琪）
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