中新經(jīng)緯12月23日電 2025年收官在即，回望這一年的中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)，兩條清晰的主線(xiàn)貫穿始終：一端是國(guó)家層面“以舊換新”政策的持續(xù)加力擴(kuò)圍，以真金白銀撬動(dòng)存量換新需求；另一端是產(chǎn)業(yè)與渠道端“新品首發(fā)”的加速涌現(xiàn)，以“新質(zhì)供給”激活增量市場(chǎng)。
在“以舊換新”和推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)政策交匯催生的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇中，市場(chǎng)見(jiàn)證的不僅是消費(fèi)數(shù)據(jù)的回暖，更是零售模式的一次深度演進(jìn)。
作為家電消費(fèi)主渠道之一，蘇寧易購(gòu)在這一年的實(shí)踐，呈現(xiàn)了一種明確的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)：依托“線(xiàn)下大店場(chǎng)景體驗(yàn)”與“縣域社區(qū)近場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的雙輪驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行系統(tǒng)性的能力構(gòu)建，以期在消費(fèi)復(fù)蘇的新階段拓寬發(fā)展機(jī)遇。
體驗(yàn)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)深化
政策基調(diào)為市場(chǎng)指明了方向。2025年，《政府工作報(bào)告》將“大力提振消費(fèi)”列為工作任務(wù)之首，明確提出“實(shí)施提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，并安排超長(zhǎng)期特別國(guó)債3000億元支持消費(fèi)品以舊換新。
與此同時(shí)，補(bǔ)貼品類(lèi)從傳統(tǒng)大家電擴(kuò)圍至手機(jī)數(shù)碼等品類(lèi)，政策著力點(diǎn)也從城市延伸到廣袤縣域。2025年中央一號(hào)文件中明確提出“推動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)品以舊換新，完善廢舊家電等回收網(wǎng)絡(luò)”。
面對(duì)明確的機(jī)遇，蘇寧易購(gòu)展開(kāi)雙向布局：一方面，打造能夠匯聚客流、展示創(chuàng)新產(chǎn)品的大型體驗(yàn)門(mén)店，承接“新品首發(fā)”的行業(yè)趨勢(shì)；另一方面，織密能夠深入社區(qū)、提供便捷服務(wù)的終端網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)“以舊換新”的普惠政策。
業(yè)務(wù)布局中向上延伸的著力點(diǎn)，落在了以Suning Max和Suning Pro為代表的“大店”業(yè)態(tài)上。這些門(mén)店正逐漸轉(zhuǎn)型為超越傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)的“新生活方式體驗(yàn)空間”。
其核心在于重塑了“場(chǎng)”的功能，一方面通過(guò)設(shè)立潮流科技首發(fā)專(zhuān)區(qū)，確保最新數(shù)碼3C產(chǎn)品第一時(shí)間在門(mén)店上架；另一方面，通過(guò)與海爾、美的、博世等品牌合作，升級(jí)規(guī)格更高、品類(lèi)更全、體驗(yàn)更好的品牌旗艦店，并在門(mén)店內(nèi)設(shè)置1:1真實(shí)復(fù)刻的廚房、客廳等居家場(chǎng)景，使家電產(chǎn)品融入具體的生活環(huán)境之中。這種首發(fā)化、場(chǎng)景化構(gòu)建，直接服務(wù)于商品呈現(xiàn)方式的升級(jí)。
此類(lèi)門(mén)店已成為品牌首發(fā)高端新品與智能產(chǎn)品的重要平臺(tái)，數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)共有超1000款家電3C新品在Suning Max、Suning Pro等大店首發(fā)亮相，在以舊換新政策擴(kuò)圍助推下，電腦、手機(jī)、清潔電器旺銷(xiāo)，銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)分別達(dá)38%、23%和28%。
與樹(shù)立標(biāo)桿、引領(lǐng)趨勢(shì)的大店戰(zhàn)略相協(xié)同的，是深入社區(qū)與縣鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。蘇寧易購(gòu)的渠道下沉注重服務(wù)模式的適配與創(chuàng)新。
例如，今年初蘇寧易購(gòu)?fù)瞥龅摹凹译妵?guó)補(bǔ)以舊換新社區(qū)行”，通過(guò)聯(lián)合多方力量，將50000多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)進(jìn)居民社區(qū)，旨在簡(jiǎn)化以舊換新的流程，提升便利性。
在更為廣闊的下沉市場(chǎng)，超萬(wàn)家零售云門(mén)店構(gòu)成了覆蓋縣鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)舉辦“美好生活嘉年華”等本地化活動(dòng)，將商品與服務(wù)帶至縣域，響應(yīng)因政策與產(chǎn)品更新周期帶來(lái)的需求。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年，蘇寧易購(gòu)在縣域市場(chǎng)一二級(jí)能效家電銷(xiāo)售占比達(dá)86.9%(一級(jí)能效占比71.4%)，說(shuō)明此類(lèi)模式在拉動(dòng)銷(xiāo)售的同時(shí)，也一定程度上促進(jìn)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
政策助推 身位鞏固
這一套“體驗(yàn)升級(jí)”與“網(wǎng)絡(luò)深化”協(xié)同推進(jìn)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”模式，其效果部分反映在蘇寧易購(gòu)2025年的階段性經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中。在整體業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定恢復(fù)的背景下，線(xiàn)下渠道，特別是大店業(yè)態(tài)，顯示出增長(zhǎng)動(dòng)力。
2025年上半年，公司線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)11.7%，家電3C專(zhuān)業(yè)店可比門(mén)店收入增長(zhǎng)14.45%。Suning Max等大店在重要促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)表現(xiàn)較為突出，國(guó)慶期間全國(guó)Suning Max店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)61%，萬(wàn)元以上家電增長(zhǎng)73%。
以舊換新業(yè)務(wù)方面，上半年訂單量同比增長(zhǎng)81%，且結(jié)構(gòu)優(yōu)化顯著：其中8000元以上高端家電銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)96%，一二級(jí)能效產(chǎn)品占比超90%(一級(jí)能效達(dá)73.8%)。這表明政策與市場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合，對(duì)消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)生了推動(dòng)作用。
與此同時(shí)，蘇寧易購(gòu)與供應(yīng)鏈上游品牌的合作關(guān)系也在深化。2025年，蘇寧易購(gòu)與眾多頭部品牌深化的戰(zhàn)略合作，在規(guī)模與內(nèi)容上有所拓展。合作重點(diǎn)更多地向聯(lián)合定制、專(zhuān)屬新品首發(fā)等領(lǐng)域延伸，例如與海爾計(jì)劃首發(fā)上市150款新品，與博西家電推出“寧西”套系化定制產(chǎn)品。這意味著渠道方正嘗試?yán)闷涫袌?chǎng)觸點(diǎn)，更深入地參與產(chǎn)品供給環(huán)節(jié)。
展望2026年，作為“十五五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的政策方向預(yù)計(jì)將保持連續(xù)性。
“十五五”規(guī)劃建議明確提出，強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是中國(guó)式現(xiàn)代化的戰(zhàn)略依托，要“大力提振消費(fèi)”。近期舉辦的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議則將“堅(jiān)持內(nèi)需主導(dǎo)，建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)”列為明年經(jīng)濟(jì)工作之首。“深入實(shí)施提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”同時(shí)被第二十屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì)議和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提及。
對(duì)于已完成“雙輪驅(qū)動(dòng)”基本布局的蘇寧易購(gòu)而言，下一階段可能著眼于既有模式的鞏固與深化：繼續(xù)優(yōu)化大店體驗(yàn)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同；進(jìn)一步探索與品牌方的產(chǎn)品共創(chuàng)模式。
總體來(lái)看，在“兩新”政策帶來(lái)的市場(chǎng)窗口期內(nèi)，蘇寧易購(gòu)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”布局，是其將外部機(jī)遇與自身渠道特點(diǎn)相結(jié)合的實(shí)踐。這一布局能否在接下來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)釋放效能，仍有待觀察。但其反映出的，通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)與近場(chǎng)服務(wù)同步升級(jí)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化的思路，為零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了參考。(中新經(jīng)緯APP)
本文鏈接：“兩新”政策加碼，蘇寧易購(gòu)“雙輪”卡位http://m.sq15.cn/show-3-162270-0.html
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