新華社北京12月14日電（記者邰思聰、任超）北京這兩天的降雪，給快遞員、外賣騎手等戶外勞動者帶來了挑戰。風雪中，印有愛心標志、對戶外勞動者免費開放的暖心驛站，早已備好熱水、座椅、暖風，靜候他們上門。
13日中午時分，位于北京市海淀區學院路街道的二里莊社區服務中心暖心驛站迎來幾位快遞員。他們利用工作間隙，來到暖心驛站臨時休整。
這個暖心驛站毗鄰二里莊等多個居民小區和快遞站點，周邊還有幾家快餐廳，戶外勞動者經常路過光顧。
“您好，天太冷了，喝點兒熱水吧！”見到幾位“老熟人”，學院路街道工會專職社工趙芷卉倒好熱水，招呼大家坐下取暖。
12月13日，在北京海淀區學院路街道二里莊社區服務中心暖心驛站，工作人員為快遞員倒水。新華社記者 任超 攝
薛志紅是一家快遞公司在海淀區中關村網點的負責人。他告訴記者，快遞員負責配送貨物的區域相對固定，長期戶外勞動讓他們了解哪里可以歇腳、用餐。他經常聽員工提起暖心驛站，于是也跟著大家伙兒一起來看看。
臨近年底，快遞員的工作量也有所增加。高強度的戶外工作間隙，快遞員更需要短暫休息。
暖心驛站的休息室內，多套桌椅供戶外勞動者休息使用，房間角落的微波爐和飲水機也為大家提供便利。“來這里休息的，外賣騎手和快遞員居多，他們可以喝口水、熱個飯、歇歇腳、上廁所，如果需要給手機充電、車胎打氣，我們也都能滿足。”學院路街道工會專職社工盧戰宇說。
12月13日，快遞員在北京市海淀區學院路街道二里莊社區服務中心暖心驛站熱飯。新華社記者 任超 攝
為了方便戶外勞動者們，學院路街道工會還與轄區周邊商戶合作，將暖心驛站推廣至更多區域。“比如快遞員在餐廳門口等候取餐，天冷時可能需要暖爐取暖。我們向商家收集戶外勞動者的需求，并為合作商戶購置設備，盡可能幫助大家。”盧戰宇說，憑借各類暖心和便利服務，今年，二里莊社區服務中心暖心驛站榮獲全國總工會發布的“最美工會戶外勞動者服務站點”稱號。目前，學院路街道工會已有9家與商戶合作成立的暖心驛站。同時，轄區內部分銀行、房屋中介等也能為戶外勞動者們提供暖心服務。
冬日里，為戶外勞動者敞開大門、提供服務的善舉，體現著一座城市的溫度。2023年，北京將“推動新建公共區域職工之家60個、新就業形態勞動者暖心驛站1000個”納入市政府重要民生實事項目，并已完成目標任務。截至目前，全市已累計建成公共區域職工之家362家、戶外勞動者暖心驛站10131家。同時，北京還與在線地圖平臺合作，構建起一張疏密有致、相互補充、有效覆蓋的“暖心服務網”，為戶外勞動者提供更多便利。
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