今年春節有快遞服務停運？多家快遞公司承諾春節不打烊
今年快遞公司繼續實行“春節不打烊”舉措。
2月1日，“快遞停運時間”話題登上熱搜，據網傳的2023年快遞停運時間表顯示，順豐、德邦、京東三家快遞春節不打烊，中通、圓通、申通和韻達四家通達系快遞以及中國郵政2月19日至22日停運。
當日，有部分快遞公司和中國郵政在官方微博等渠道辟謠回應。據澎湃新聞記者了解，上述網傳內容并不屬實，今年春節期間包括順豐、郵政、三通一達、京東、德邦、極兔等快遞公司都已在官方渠道發布2024年“春節不打烊”服務公告，均承諾繼續“春節不打烊”。
以中通快遞為例，今年是中通連續第7年提供春節寄遞服務。據公告指出，2024年春節期間(2月8日至2月13日)，中通快遞將全力保障年貨寄遞以及春節期間基本寄遞需求。春節期間，中通將有超過10萬名快遞員在崗，97.5%服務網點正常營業，全網轉運中心、運輸車輛常態運營，超過8萬家末端驛站正常營業。
菜鳥方面，菜鳥裹裹春節期間將在160余城正常提供快遞服務，不加收資源調節費，此外，菜鳥春節再加碼，500架次包機包板保障跨境包裹照常運輸。據悉，為了響應居民的生活需要，春節期間，菜鳥速遞部署在全國的轉運分撥中心和干線運輸等均保持正常運營，確保及時攬收、及時配送。根據智能預測，菜鳥速遞將會重點保障寄遞需求旺盛的100城，實現當日攬收當日發車，提供次日達、送貨上門等品質服務。
“春節不打烊”已成為行業慣例，快遞公司春節期間也會提供進一步的福利補貼來吸引一線人員。以菜鳥舉例，從2月7日開始，針對留守值班人員，菜鳥速遞推出年前堅守紅包、年中留守激勵、年后返崗激勵和年夜飯報銷等，年中留守期間，部分城市的快遞員攬收費及派費漲至日常的2至4倍，并設置出勤保底機制，為值守人員提供更多福利保障。
中通快遞也表示，將為春節在崗人員提供各類新春福利、開展新春紅包抽獎活動、組織年夜飯等，并統籌安排好在崗人員休息和休假，實行錯峰放假和調休，在切實履行服務承諾的同時，對春節期間在崗人員給予相應的補貼與激勵措施，并做好生活保障，全力維護快遞員合法權益。
多家快遞提示，春節期間除部分偏遠地區暫停快件寄遞服務外，其余地區均可正常提供收派服務。
中國郵政公告中提及，春節期間提供全覆蓋、不停休的服務。此外多家快遞指出，受交通、天氣等因素影響，快件時效、服務范圍及快件價格可能有所調整。其中，中國郵政指出，受法定節假日等因素影響，春節期間郵件時限可能延長，部分區域將加收資源調節費，收費標準詳詢當地網點或工作人員。
春節寄遞工作方面，國家郵政局也提供了政策指引。
1月23日，國家郵政局召開局長辦公會議。會議強調，要全力提升節前年貨寄遞服務能力，指導企業統籌做好全網調度，充分安排好人員、場地和運力，保障群眾可以在節前順利收到年貨。要有效保障春運期間基本寄遞服務，督促郵政企業持續提供郵政普遍服務，引導快遞企業科學預測春運期間寄遞業務需求變化，保障春運期間保持基本的服務能力，合理安排生產經營，及時向社會公告服務安排，嚴格履行好公告和承諾的內容。
此外，會議還提及，要切實維護快遞員合法權益，督促各寄遞企業統籌安排好在崗人員休息和休假，實行錯峰放假和調休，對春節期間在崗人員依法支付加班工資，并做好相應的生活保障。要有序組織做好節后返崗復工，加強對節后人員返崗情況的動態監測，保障寄遞服務網絡正常運轉，保證節后服務質量不降低。
記者 邵冰燕
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