杭州的王女士向《小強熱線》求助，她在去年4月經人推薦，在“杭州妍尚醫療美容門診部"花費3.4萬多元做了隆胸手術，但術后出現了左右不對稱的情況，更讓她糟心的是，當時的中間人還把她拉黑了，而原先做手術的醫院，也被轉讓了。
01
術后出現胸部“不對稱”
還被美容顧問“拉黑”了
去年4月，杭州的王女士經微信名為“曉曉”的美容顧問推薦，在“杭州妍尚醫療美容門診部”花費3.4萬多元做了隆胸手術。術后她一直感覺不適，且雙側乳房出現明顯的不對稱。
“我真的沒有醫生的電話，你可以報警來查我。”王女士提供的聊天錄音中，“曉曉”如此回應。幾次爭執后，“曉曉”將王女士拉黑，這讓王女士倍感無助。
今年10月，王女士前往某三甲醫院檢查，B超和磁共振結果顯示，醫生建議取出左側假體，費用約2.5萬元?！拔矣X得應該‘曉曉’來承擔，因為當時是她推薦我做的隆胸手術。”王女士認為，“曉曉”有責任幫她找到當時的醫生或負責人。
根據王女士提供的線索，11月4日，“曉曉”曾在另一家美容機構“薈百顏”的地下辦公室與她見面，聲稱胸部沒有問題，建議繼續觀察。但次日王女士再發信息時，“曉曉”就不再回復了。
記者陪同王女士前往“薈百顏”尋找“曉曉”。前臺工作人員表示：“她今天沒來，什么情況我們也不清楚。”當記者詢問能否提供聯系方式時，工作人員稱沒有“曉曉”的電話，試圖通過微信聯系也未果。
02
后續治療無人負責
“袁總”又在哪里？
王女士面臨三個棘手問題：醫療檔案不知所蹤、手術失敗無人擔責、取出假體的費用無人承擔。記者調查發現，原“杭州妍尚醫療美容門診部”已轉讓并更名為“星妍醫療美容”。
“我們倆不是股東關系，上一家是轉讓給我的。”“星妍醫療美容”現負責人苗先生表示，他們與之前的妍尚醫療沒有任何關聯，“王女士的情況，我只能幫她找資料，你放心，我能配合的肯定盡量配合。”
但對于賠償問題，苗先生明確表示只能找之前的“妍尚醫療”。根據轉讓合同，“妍尚醫療”的負責人是一位姓袁的先生。苗先生提供了袁總的微信，但王女士添加后遲遲未被通過。
“袁總的電話我是真沒有，我只有袁總的微信。”苗先生表示，他只能提供袁總的身份證號碼，但無法提供電話號碼。此外，星妍醫療的工作人員透露，原先給王女士做手術的醫生也已不在該機構工作。“因為一個醫院的轉讓，它是整體人員都要換的，醫生我們也不認識。”
事情陷入僵局時，記者注意到袁總的微信名片上寫著：珂爾麗-華耀醫療聯合創始人。查詢后發現，杭州蕭山區確實有一家“珂爾麗醫療美容”，法人正是這位袁先生。
記者立即陪同王女士趕往杭州蕭山。工作人員表示袁總不在，但愿意幫忙聯系。沒過多久，王女士收到了袁總的微信驗證通過消息，并接到了他的電話。
03
醫院轉讓牽涉四方
究竟誰該為此負責？
事情又回到了“星妍醫療”苗先生這里。他出示的轉讓協議顯示，原“妍尚醫療”經營期間的一切糾紛由原股東袁總負責。
苗先生解釋說：“就是他經營期間的所有的一切債權、債務、客訴，全部由他負責，我們不承擔任何責任。”
這份轉讓協議牽扯到四方：袁總作為甲方，苗先生作為丁方，另外還有王某和任某作為乙方和丙方。協議明確規定，甲方經營期間引起的其他各類糾紛，均由乙方自行解決并承擔相應費用。
這意味著，按照合同約定，王女士的問題應由乙方王某承擔。但記者多次聯系王某，始終未能得到任何回應。更令人擔憂的是，記者查詢發現，王某已于今年9月被法院列為失信被執行人。
面對如此復雜的局面，王女士該如何維權？北京中凱（杭州）律師事務所專職律師馬林冰給出了專業建議：“消費者要維權的話，應該以公司為被告提起訴訟，而不能起訴股東。公司股權轉讓也不影響，公司需要以注冊資本對外承擔責任。公司更名了的話，就應以新的公司名稱為被告。”
目前，王女士已將相關情況反映給杭州市上城區衛健部門，等待協調處理結果。經歷這番波折，她感慨道：“我覺得我們無論去哪里消費，一定要把這些最基本的檢查結果拿著作為證據。因為當時我做的時候什么都沒給我，現在維權比較困難。”
來源：小強熱線
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