21世紀經濟報道記者 高江虹 實習生白懿心 山西太原報道
終于，聽勸的山西省文旅廳狠狠借勢《黑神話：悟空》這個現象級游戲，大力宣傳和推廣起山西旅游了。
8月22日晚，2024數字文旅品牌創新大會在山西太原召開。山西文旅廳當晚向公眾發布了三條探尋悟空蹤跡的打卡路線，以及一條8日游“重走西游土木華章——山西古建自駕游線路”。
除了旅游線路外，山西還將推出一系列相關的文旅活動，比如“天命人集結令”，邀請《黑神話：悟空》首批通關者免費體驗“跟著悟空游山西”主題線路，還有“跟著悟空游山西”線下副本打卡活動、主題周邊發布、網紅達人山西行等等。可算是充分利用游戲熱度，為游客打造全新的“文旅+游戲”聯動體驗。
在《黑神話：悟空》的加持下，山西旅游的熱度正在暴增，游戲取景地迅速成為網紅打卡點。根據山西·文旅云輿情系統監測，8月21日僅“隰縣小西天”的全網輿情聲量較8月19日增長近30倍（28.95倍），8月22日截至19時42分，“隰縣小西天”的全網輿情數據已經比8月21日全天24小時的輿情聲量數據增長了6.6%，8月20日-21日，百度搜索指數整體同比上升605%，環比上升247%。
21世紀經濟報道獨家了解到，面對可能洶涌而來的游客潮，如何快速提升接待能力，服務好全國各地甚至全球的游客們，把“網紅”變成“長紅”，8月23日上午山西省文旅廳緊急召集了各縣市文旅部門的一把手，共商應對之策。
文旅與游戲碰撞火花
擁有“地上5000年文物看山西”美譽的中國古建筑第一大省——山西，以其深厚的歷史文化底蘊博得了《黑神話：悟空》游戲制作團隊的青睞。第三次全國文物普查數據顯示，山西的全國重點文物保護單位游531處，位居全國第一，共有古建筑有2萬8千余處，木結構古建筑遺存495座，占全國總數的85%。
因此，《黑神話：悟空》游戲早期釋出的預告片中，已有大量山西省的古剎建筑元素，山西文旅廳的宣傳片指出，游戲中有大量場景取材于山西29處古建筑，遠超其他省份。因此不少網友在網上喊話山西文旅部門，“這破天的富貴，你可要接得住啊！”
山西文旅廳是聽勸的。自2022年起，山西省文旅廳開始在Bilibili官方賬號發布與《黑神話：悟空》相關的視頻內容。截至目前，總計發布12條相關視頻，其中兩條視頻的瀏覽量超過百萬次，收獲了大量網友的點贊與評論。
記者注意到，多個視頻下的討論量多達數千個，網友們積極地在官方賬號下為山西文旅出主意：“跟游戲官方聯動，每個景點打卡后憑票隨機抽個黑神話DLC的皮膚或者裝備外觀禮券，再搞個系列套裝，每個景點的系列套裝內容不一樣……”、“推出黑神話同款印章，通關文牒，每個景點蓋一個章”、“整個文旅年卡，設計一條黑神話悟空旅游線路，每個景點蓋個章，集完全部的章可獲得黑神話立體彩繪”、“做好旅游方面的建設，否則體驗堪憂，后續接不住這潑天的富貴”……
網友們的建議非常細致，且都是很“市場”的實操手段，政府部門受制于身份，并不太好親自操作。因此在粉絲網友的建議推動下，山西文旅廳將具體實操的工作交給專門的媒體公司負責，并積極與游戲制作團隊溝通合作。
從宣傳到周邊文創的產生，再到如今旅游線路的實際落地，這次文旅與游戲的跨界合作，讓山西文旅官方賬號兼媒體公司事業部負責人馬曉敏感受到“游戲賦能”所帶來的巨大影響力，遠超預期。很小的一個細節是，“跟著悟空游山西”活動發布前兩天，游戲上線，赴山西太原的機票一下子變得“一票難求”，高鐵票也是連連售罄，導致來參加活動的外地嘉賓成本驟升。
“悟空”助力山西旅游親近網民
網友呼聲最高的，是打卡取景地。因此，在“跟著悟空游山西”活動啟動儀式上，山西文旅部門根據景點地理位置，推出了三條探尋悟空蹤跡的打卡路線，包括大同云岡石窟、應縣木塔、忻州佛光寺等在內的晉北線，臨汾小西天、運城福勝寺在內的晉南線以及澤州玉皇廟、高平鐵佛寺 長治觀音堂在內的晉東南線。除外，還為游客推出了8日的山西古建自駕游線路。
山西文旅部門介紹道，該活動作為《黑神話：悟空》的線下副本，游客還將有機會獲得與游戲相關的通關文牒和通關信物，作為互動體驗的一部分。9月1日起，活動主辦方將逐步在各景區推出多個線下打卡裝置和點位，以及與《黑神話：悟空》聯名的主題周邊及文創產品的贈送活動。與此同時，由Bilibili和小紅書的知名UP主組成的“網紅達人山西行”也將一同上線，從“衣食住行”全方位給游客提供更加細致的建議和實用指南，助力山西旅游文化的傳播。
雖然這是山西省文旅和游戲大IP的首次合作，但此模式已經不是行業的初次試水。今年5月溫州市文化廣電旅游局與電魂網絡達成合作，數字化還原溫州的知名景區，將其元素融入《夢三國2》中；米哈游旗下的《原神》與三星堆博物館、張家界市文化旅游廣電體育局等合作等等。這些活動的總體表現是在游戲玩家之間聲量不小，但要說“大勢出圈”還略欠火候。
反觀山西文旅和《黑神話：悟空》的強強聯合，能否憑借相互的聯動和各自客群基礎，成為撬動更大客群圈層的“扳手”，從其持續熱度可見一斑。各方也希望“跟悟空游山西”活動啟動后，能使山西文旅更上一層樓，成功書寫中國文旅行業“文旅+游戲”模式的“得道經書”。
游客量激增考量地方接待力
根據多家OTA平臺數據，今年暑期山西的游客量大幅增長。飛豬數據指出包括門票、租車、線路游等在內的山西旅游預訂量同比去年增長約七成，增速領先大盤。去哪兒平臺數據稱，暑期8月山西的搜索量較7月環比增長1.2倍。基于游客量的上漲，景點的承載量及基礎設施必須迅速配套提升。
在游戲取景的山西29處景區中，除忻州五臺山、大同龍門石窟等少量景區，大多是以單一古寺廟建筑、塑像為核心的小景區，其承載量有限。比如大同市渾源縣的懸空寺，整座寺院就像懸掛在懸崖上，距今已有一千五百多年，2010年就入選《時代周刊》世界岌岌可危十大建筑，其承載能力相當有限。今年7月底，已有網友反映買到票后，在現場還需要等待數個小時才能上寺廟參觀，難以想象爆紅之后，該寺廟如何應對需求的“堰塞湖”。
面對突然激增的游客潮，如何解決這些景區的承載力不足問題，是現實又緊迫的。山西各地方景區的接待能力確實也是眾多網友關心的問題。
以懸塑著稱的長治觀音堂也是游戲取景地之一，它包含在此次發布的晉東南線路里。2023年長治市的住宿設施排查顯示，總數床位11萬張，可提供住宿設施2676家（包括高中低檔），其中城中潞州區酒店五百多家，星級酒店共有8個。長治市文化和旅游局主任魏迎春告訴記者，目前長治市城區潞州區已有兩三家在建的酒店項目，“以后長治當地的接待能力和接待品質肯定有所增長。”
朔州市文化和旅游局副局長管學峰則向記者表示，各地已經意識到這一問題，并在持續發展景點周邊的配套設施，加之附近多景點相互支撐，不同線路交叉，可以起到分流的作用。
從宣傳角度看，長治市文化和旅游局副局長吳鴻賓建議，線路推廣不能只宣傳一兩個景點，可以多景點、線路聯動發布，多地區聯動合作或將成為當地文旅發展的新趨勢。
“《黑神話：悟空》的出圈是一種對我們工作的倒逼，今天更是一個重要節點，”吳鴻賓表示“我們得加快速度、提高效率、推進工作，不能再按部就班。”記者也了解到，整個山西文旅部門突然有了急迫感，8月23日上午，山西文旅廳便緊急召集各縣市文旅一把手去洽商對策，如何將游客留住。
另一條解決思路，或許是給來不了山西的游客進行線上種草的機會。正如《黑神話：悟空》團隊將山西古建筑的精華進行了數字化掃描，山西文旅廳一位不愿具名的工作人員透露，山西文旅下一階段將會利用多種數字科技保存山西眾多文物景點。正如山西省文化和旅游廳黨組成員、副廳長陳少卿所稱，“在數字經濟浪潮的新時空中，文化旅游業正經歷著迅猛而深刻的變化，這既是我們面臨的共同挑戰，也為文旅行業的高質量發展開辟了新的藍海。”
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