11月22日，中國“免簽”朋友圈再擴大，享受中國免簽待遇的國家已經擴大至38個，多國赴華旅游熱度大漲。
11月23日，2024年全國導游資格考試開考。今年報考全國導游資格證的人數大概為31萬，遠超去年20萬的數量。
在即將迎來寒假、春節旅游旺季前，記者走訪了北京旅游市場，發現隨著游客需求個性化，市場出現細分現象，導游提供的服務也越來越個性化、深度化。與此同時，游客也需要辨別真假導游，避免盲目追求個性，而導致旅游體驗“打折”。
博物館專項游
帶資深愛好者逛博物館
“古埃及文字和甲骨文哪個更早？埃及人的萌寵是誰？”周六，導游小劉將再次來到位于798藝術區的遇見博物館，為孩子們講解“遇見古埃及：永恒的木乃伊之謎”。如今，專門做博物館講解的她不再帶團東奔西走，而是將精力聚焦于一個個展覽中。
“我是學法語的，2010年畢業以后開始做導游。在北京當過地接，也帶團去過歐洲。”2019年以前，小劉像大多數導游一樣，經常要帶著客人輾轉于景點、酒店之間，“跟團游的行程一般都很滿，需要趕時間，客人也多半都是走馬觀花，有時候中間還要安排購物。”
2020年之后，小劉嘗試轉型。“先是在視頻號上做故宮等景點的講解，慢慢有了一些粉絲。”閑暇時，小劉喜歡逛博物館，“發現自己越來越感興趣，就又讀了不少這方面的書。”
小劉沒想到，“文博熱”恰好在近年來逐漸升溫。“逛博物館的人越來越多，講解需求也隨之增加。”在旅行社的支持下，小劉正式轉型，專職負責博物館講解，“來逛博物館的人，很多都是資深文博愛好者，我必須不斷豐富自己的知識儲備，才能讓講解更有吸引力。”
轉型以來，小劉“無一日不讀書”，還特意到各地開闊眼界，并準備與展覽相關的圖文資料，在講解時用平板電腦向大家展示。“同一場展覽，講解也是因人而異的，要根據對象來調整講解的方式和內容。”
盡管工作充滿挑戰，但小劉甘之如飴。“被人叫老師，還有人提出想跟我合影，那種被尊重的感覺很幸福。”
據小劉觀察，旅游業在這兩年的高峰主要集中在暑期和節假日。“像現在這樣的淡季，導游的工作量并不飽和，收入還是比較有限。”雖說今年報考導游資格證的人數有了明顯提升，但小劉發現，身邊加入導游隊伍的年輕力量并不算多，“導游這個工作其實很辛苦，夏天要頂酷暑，冬天要冒嚴寒。一天動輒幾萬步，工作時間長達十幾個小時，趕上看升旗還要半夜起來排隊。”
相比起數量來說，小劉認為導游的質量或許更值得關注。“現在大家更注重旅游體驗，喜歡深度游，導游也要與時俱進，提供更多個性化服務。”
胡同深度游
能讓北京人都覺得新鮮
最近幾天，導游張明月和同事們又忙著在北京的胡同里“踩線”。
“踩線”，深度游產品研發中的一部分——指導游到胡同中去實地走訪，向熟知胡同歷史的人請教，把史料中浩如煙海的知識點具象化，變成能講解給游客的故事。
做了15年導游，北京大大小小的胡同、景點、博物館，張明月不知道轉了多少遍。但2016年轉為深度游導游后，以前那種簡單的“串講”被“精講”所替代。2020年之后，旅游市場進一步細分。到了今年，外國游客、研學團、北京本地游客，都對北京胡同深度游提出了更高要求。
“有些游客，第一次來北京，他們需要的就是‘串講’，需要在有限的時間內，多轉幾個景點。有些游客，對北京已經熟悉，他們就需要‘精講’。”
以法源寺為例，游客看到的法源寺是清朝重修的，但其始建于唐朝，最初叫憫忠寺。張明月就結合寺內遺留的唐朝碑刻，把唐朝幽州城（今北京城西南）樣貌、修建憫忠寺的緣由、安史之亂的始末等講述出來。
“沒法硬背，需要平時看書、查資料、逛博物館、踩胡同，一點點積累下來。”張明月感覺，“對個人來說，有點像‘修行’。但作為北京的文旅工作者，我覺得這些也屬于我們的工作。”
在張明月的團隊中，有很多能人，她自己在2016年榮獲“北京市導游之星”稱號，同事齊磊也是優秀的導游，現在主要做深度游產品設計工作。
齊磊感觸最深的，是萬寧玉河畔這條深度游路線。這條線從萬寧橋畔的火神廟，向東經過京杭大運河與北京中軸線的交會點，穿過帽兒胡同至南鑼鼓巷，南折經雨兒胡同至玉河畔沿線，再向南至玉河庵結束。
“我爸小時候就住南鑼鼓巷。有一天，我帶著一個全是北京人的團走這條線，講‘火神廟’‘北方拙政園’‘大運河這段地下河’等。團里一個大姐，小時候也住南鑼鼓巷。她說，很多故事，自己都覺得新鮮。”
張明月有一個群，里面有很多同行，都致力于深度游開發。群里甚至有大學教授，退休了考張導游證，把自己的知識分享給游客。
“朋友式”地陪
預訂服務要簽正式合同
“朋友式地陪，北京土著，本地旅游自媒體博主，周一到周日都可以，家里有一輛代步車，也可以提供專車服務……”在社交平臺上，有博主發帖自薦。記者通過私信聯系后，對方發來一份價目表。
價目表顯示，地陪每天500元（優惠價400元），服務時長8小時，超出部分每小時80元，需要報銷景點門票費用和路費。如果是包車加地陪，每天1000元（優惠價800元），服務時長同樣為8小時，包含過路費、停車費、油費，需要報銷景點門票費用，超出部分每小時80元。地陪是全程陪同，會協助規劃游玩路線，提供部分景點的基礎講解。此外，如果同意用視頻記錄全過程并發布到自媒體平臺，可享受優惠價。
博主坦言，自己并非導游。“導游優勢可能是講解比較好，地陪的話，主要是靈活自由，行程都是根據您的需求來安排，而且本地人一般都更了解當地的情況。”
記者發現，在博主發布的筆記中，除了景點推薦、路線攻略等以外，還有一段《長輩團北京極限游》的視頻，記錄了帶四位五十多歲客人五日游的情況。
“這撥客人子女不在北京，委托我帶老人游玩，他們是預付費用，我這邊每天發截圖匯報當天門票、吃飯等具體花了多少錢。”博主表示，五天下來總共8000多元，包含五天地陪、兩天包車，以及門票、吃飯、打車和景點內小交通等，不含住宿費用。“地陪費用5人以內價格是一樣的，所以平攤下來性價比會高一些。門票費用可以選擇先付一半定金，我幫您訂好以后再付尾款，地陪費用每天定金100元，當天結束結算當天費用。”
在社交媒體平臺，除了這類私人地陪，還有一些類導游服務的新花樣。比如伴游，多次被媒體曝光涉嫌色情服務。還有“cos委托”，扮演成某款游戲中的人物，為消費者提供陪伴游玩服務。這類委托也涉及消費和人身安全風險。
國家金牌導游曹震提醒消費者，一定要通過正規旅行社、官方網站或知名旅游平臺預訂導游服務。這些渠道通常會對接合法導游，并對導游進行嚴格審核。“《旅游法》規定，導游必須要通過旅行社委派才可以接受帶團任務，否則是違法的。”
在出行前，消費者應與旅行社簽訂正規合同，合同中應明確雙方的權利和義務。合同內容要詳細，包括服務內容、費用、時間、地點等。“此外，不要輕易透露個人隱私信息，如家庭住址、身份證號等。正規導游會尊重客戶隱私，不會過分打聽個人信息。”
11月22日，中國“免簽”朋友圈再擴大，享受中國免簽待遇的國家已經擴大至38個，多國赴華旅游熱度大漲。
11月23日，2024年全國導游資格考試開考。今年報考全國導游資格證的人數大概為31萬，遠超去年20萬的數量。
在即將迎來寒假、春節旅游旺季前，記者走訪了北京旅游市場，發現隨著游客需求個性化，市場出現細分現象，導游提供的服務也越來越個性化、深度化。與此同時，游客也需要辨別真假導游，避免盲目追求個性，而導致旅游體驗“打折”。
博物館專項游
帶資深愛好者逛博物館
“古埃及文字和甲骨文哪個更早？埃及人的萌寵是誰？”周六，導游小劉將再次來到位于798藝術區的遇見博物館，為孩子們講解“遇見古埃及：永恒的木乃伊之謎”。如今，專門做博物館講解的她不再帶團東奔西走，而是將精力聚焦于一個個展覽中。
“我是學法語的，2010年畢業以后開始做導游。在北京當過地接，也帶團去過歐洲。”2019年以前，小劉像大多數導游一樣，經常要帶著客人輾轉于景點、酒店之間，“跟團游的行程一般都很滿，需要趕時間，客人也多半都是走馬觀花，有時候中間還要安排購物。”
2020年之后，小劉嘗試轉型。“先是在視頻號上做故宮等景點的講解，慢慢有了一些粉絲。”閑暇時，小劉喜歡逛博物館，“發現自己越來越感興趣，就又讀了不少這方面的書。”
小劉沒想到，“文博熱”恰好在近年來逐漸升溫。“逛博物館的人越來越多，講解需求也隨之增加。”在旅行社的支持下，小劉正式轉型，專職負責博物館講解，“來逛博物館的人，很多都是資深文博愛好者，我必須不斷豐富自己的知識儲備，才能讓講解更有吸引力。”
轉型以來，小劉“無一日不讀書”，還特意到各地開闊眼界，并準備與展覽相關的圖文資料，在講解時用平板電腦向大家展示。“同一場展覽，講解也是因人而異的，要根據對象來調整講解的方式和內容。”
盡管工作充滿挑戰，但小劉甘之如飴。“被人叫老師，還有人提出想跟我合影，那種被尊重的感覺很幸福。”
據小劉觀察，旅游業在這兩年的高峰主要集中在暑期和節假日。“像現在這樣的淡季，導游的工作量并不飽和，收入還是比較有限。”雖說今年報考導游資格證的人數有了明顯提升，但小劉發現，身邊加入導游隊伍的年輕力量并不算多，“導游這個工作其實很辛苦，夏天要頂酷暑，冬天要冒嚴寒。一天動輒幾萬步，工作時間長達十幾個小時，趕上看升旗還要半夜起來排隊。”
相比起數量來說，小劉認為導游的質量或許更值得關注。“現在大家更注重旅游體驗，喜歡深度游，導游也要與時俱進，提供更多個性化服務。”
胡同深度游
能讓北京人都覺得新鮮
最近幾天，導游張明月和同事們又忙著在北京的胡同里“踩線”。
“踩線”，深度游產品研發中的一部分——指導游到胡同中去實地走訪，向熟知胡同歷史的人請教，把史料中浩如煙海的知識點具象化，變成能講解給游客的故事。
做了15年導游，北京大大小小的胡同、景點、博物館，張明月不知道轉了多少遍。但2016年轉為深度游導游后，以前那種簡單的“串講”被“精講”所替代。2020年之后，旅游市場進一步細分。到了今年，外國游客、研學團、北京本地游客，都對北京胡同深度游提出了更高要求。
“有些游客，第一次來北京，他們需要的就是‘串講’，需要在有限的時間內，多轉幾個景點。有些游客，對北京已經熟悉，他們就需要‘精講’。”
以法源寺為例，游客看到的法源寺是清朝重修的，但其始建于唐朝，最初叫憫忠寺。張明月就結合寺內遺留的唐朝碑刻，把唐朝幽州城（今北京城西南）樣貌、修建憫忠寺的緣由、安史之亂的始末等講述出來。
“沒法硬背，需要平時看書、查資料、逛博物館、踩胡同，一點點積累下來。”張明月感覺，“對個人來說，有點像‘修行’。但作為北京的文旅工作者，我覺得這些也屬于我們的工作。”
在張明月的團隊中，有很多能人，她自己在2016年榮獲“北京市導游之星”稱號，同事齊磊也是優秀的導游，現在主要做深度游產品設計工作。
齊磊感觸最深的，是萬寧玉河畔這條深度游路線。這條線從萬寧橋畔的火神廟，向東經過京杭大運河與北京中軸線的交會點，穿過帽兒胡同至南鑼鼓巷，南折經雨兒胡同至玉河畔沿線，再向南至玉河庵結束。
“我爸小時候就住南鑼鼓巷。有一天，我帶著一個全是北京人的團走這條線，講‘火神廟’‘北方拙政園’‘大運河這段地下河’等。團里一個大姐，小時候也住南鑼鼓巷。她說，很多故事，自己都覺得新鮮。”
張明月有一個群，里面有很多同行，都致力于深度游開發。群里甚至有大學教授，退休了考張導游證，把自己的知識分享給游客。
“朋友式”地陪
預訂服務要簽正式合同
“朋友式地陪，北京土著，本地旅游自媒體博主，周一到周日都可以，家里有一輛代步車，也可以提供專車服務……”在社交平臺上，有博主發帖自薦。記者通過私信聯系后，對方發來一份價目表。
價目表顯示，地陪每天500元（優惠價400元），服務時長8小時，超出部分每小時80元，需要報銷景點門票費用和路費。如果是包車加地陪，每天1000元（優惠價800元），服務時長同樣為8小時，包含過路費、停車費、油費，需要報銷景點門票費用，超出部分每小時80元。地陪是全程陪同，會協助規劃游玩路線，提供部分景點的基礎講解。此外，如果同意用視頻記錄全過程并發布到自媒體平臺，可享受優惠價。
博主坦言，自己并非導游。“導游優勢可能是講解比較好，地陪的話，主要是靈活自由，行程都是根據您的需求來安排，而且本地人一般都更了解當地的情況。”
記者發現，在博主發布的筆記中，除了景點推薦、路線攻略等以外，還有一段《長輩團北京極限游》的視頻，記錄了帶四位五十多歲客人五日游的情況。
“這撥客人子女不在北京，委托我帶老人游玩，他們是預付費用，我這邊每天發截圖匯報當天門票、吃飯等具體花了多少錢。”博主表示，五天下來總共8000多元，包含五天地陪、兩天包車，以及門票、吃飯、打車和景點內小交通等，不含住宿費用。“地陪費用5人以內價格是一樣的，所以平攤下來性價比會高一些。門票費用可以選擇先付一半定金，我幫您訂好以后再付尾款，地陪費用每天定金100元，當天結束結算當天費用。”
在社交媒體平臺，除了這類私人地陪，還有一些類導游服務的新花樣。比如伴游，多次被媒體曝光涉嫌色情服務。還有“cos委托”，扮演成某款游戲中的人物，為消費者提供陪伴游玩服務。這類委托也涉及消費和人身安全風險。
國家金牌導游曹震提醒消費者，一定要通過正規旅行社、官方網站或知名旅游平臺預訂導游服務。這些渠道通常會對接合法導游，并對導游進行嚴格審核。“《旅游法》規定，導游必須要通過旅行社委派才可以接受帶團任務，否則是違法的。”
在出行前，消費者應與旅行社簽訂正規合同，合同中應明確雙方的權利和義務。合同內容要詳細，包括服務內容、費用、時間、地點等。“此外，不要輕易透露個人隱私信息，如家庭住址、身份證號等。正規導游會尊重客戶隱私，不會過分打聽個人信息。”
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