21世紀經(jīng)濟報道記者 高江虹 實習(xí)生 李意璠、陳詩鈺 北京報道
“我沒有詐騙消費者。”成都野界國際旅行社有限公司（以下簡稱“成都野界”）法人李鵬接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪，李鵬表示，該公司目前資金鏈斷裂無法繼續(xù)為消費者提供跟團服務(wù)，確實存在經(jīng)營上的不足，但沒有欺騙消費者，并在積極想辦法彌補消費者損失。
在采訪李鵬之前，成都野界國際旅行社有限公司受到眾多消費者舉報，騙取近百名消費者超過一百萬元旅游費用，提前終止帶團服務(wù)，并遲遲未能退款。
一直沒能獲得退款的消費者們認為這家公司存在詐騙嫌疑，隆安律師事務(wù)所律師王善忠指出，“被判定為詐騙條件需要以非法占有為目的，通過虛構(gòu)事實或者隱瞞真相騙取他人錢財。”
那么，成都野界是一家什么樣的公司？公司過往及經(jīng)營情況如何？為什么會出現(xiàn)資金鏈斷裂？又是否存在有意騙取消費者旅游費用的意愿？21世紀經(jīng)濟報道記者在企查查平臺上查詢了這家公司的股東和相關(guān)公司信息，該公司法人李鵬在過往其他公司的經(jīng)營中曾被多次限制高消費，共涉及35起司法訴訟。
資金鏈斷裂？
7月26日，在消費者自發(fā)成立的野界消費者集合群中，21世紀經(jīng)濟報道記者發(fā)現(xiàn)不少消費者表示成都野界公司以資金鏈斷裂為理由，單方面停止了消費者跟團服務(wù)，雖然該公司法人李鵬表示了退款意愿，但至今沒有收到退款。
7月27日晚，記者采訪了成都野界公司法人李鵬，李鵬明確表示，是公司資金鏈斷裂導(dǎo)致停團、無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。
李鵬自述，他成立成都野界后，曾對經(jīng)營前景有不切實際的預(yù)期，業(yè)務(wù)攤子鋪得比較大，公司人數(shù)最多時達到一兩百人，最后只剩下二三十人。
今年3月份左右李鵬發(fā)現(xiàn)經(jīng)營不理想，入不敷出，“倘若這個時候收縮有可能就不至于發(fā)生后面的（資金鏈斷裂）”李鵬表示，考慮到即將到來的五月到八月是旅游旺季，他存著僥幸心理想要在旺季沖一把，不料旺季營收也并不理想，加劇了資金鏈問題，最終崩盤。
因此，面對被消費者指控詐騙，李鵬辯稱“今年公司營收不好，經(jīng)營方式不對，但不是詐騙。”
李鵬還向記者表示，自己并沒有放棄向消費者還款。
據(jù)野界消費者集合群中的一些消費者介紹，李鵬成立了“野界善后群”，用來聯(lián)系需要退款的消費者，但消費者們至今仍沒有收到退款。
北京星來律師事務(wù)所律師黃歆然指出，李鵬建立了善后群但并沒有具體實施措施，這樣做不算履行補償消費者的義務(wù)。
“李鵬應(yīng)當根據(jù)旅游公司與消費者之間簽訂的協(xié)議，承擔違約責任，通過對消費者采取補救措施、返還價款、支付違約金、支付賠償金等方式進行賠償。或者基于對消費者侵權(quán)的行為承擔侵權(quán)責任，對消費者的人身傷害、財產(chǎn)損害與精神損害進行賠償。”黃歆然說道。
就如何償還眾多消費者，李鵬向記者坦承“暫時沒能力償還，但還是會處理。”他希望消費者給其一年左右的時間，籌措資金分期償還。
值得注意的是，不少消費者表示，李鵬聯(lián)系自己索要銀行卡號進行退款，此前購買旅游服務(wù)時，身份證信息已經(jīng)告知成都野界，出于信息安全的考量，消費者們拒絕提供卡號，希望李鵬按當初購買跟團服務(wù)的原有支付路徑退款。
王善忠也認為，成立了售后群且有還款意愿，并不意味著可以不承擔合同違約責任。而且李鵬也需要向消費者證明其沒有主觀詐騙的意圖，其向消費者收取的旅游資金是否真的用于經(jīng)營而非轉(zhuǎn)移。“是否有向消費者交代資金流向”、“向下游旅行公司支付了多少錢”、“剩余的錢干什么用了”等資金問題應(yīng)該給拿不到錢的消費者們一個交代。
就資金去向問題，李鵬向記者解釋道，公司人力成本等開支較大，尤其是“做線上推廣會涉及到推廣成本，每個月可能都要有四五十萬的成本支出，但帶來的收入?yún)s不到百萬。”李鵬同時表示，成都野界每個月都會出現(xiàn)飛單和被同行挖客戶的情況，該公司員工數(shù)量也在縮減。賺不回來的推廣費和必須要支付的員工工資致使公司出現(xiàn)虧空。
“資金鏈斷裂后，成都野界仍在宣傳推廣吸引消費者并提供服務(wù)，這種情況不能排除詐騙的意圖。”王善忠告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。鑒于目前群里不少消費者準備向成都野界提起訴訟。王善忠建議消費者最好能采取集體訴訟，共同應(yīng)對，減少后續(xù)應(yīng)訴成本。但他直言，從股權(quán)設(shè)置上看，消費者就算打贏了官司，能拿回損失的可能性也比較低。
根據(jù)企查查平臺查到的資料，成都野界的股東有倆，除了李鵬持股10%，90%股份是一家叫成都美野文化旅游有限公司所持有。成都美野注冊資本金雖然高達100萬元，但是實繳金額并不到位。這意味著消費者即使告贏了成都野界，成都野界的欠債，很可能由成都美野來還，但從注冊資本沒有到位的情況來看，成都美野也許并沒有償還能力。而民事訴訟中，“法律上對公司及股東執(zhí)行程序時只能追加一個層級。”再往下穿透，則消費者的應(yīng)訴成本會大幅提高。所以，“從股權(quán)架構(gòu)的設(shè)置來看，不能排除成都野界這家公司有逃避民事責任的嫌疑。”王善忠律師提示道。
對此，李鵬回應(yīng)稱，注冊這么多的公司主體，尤其是將成都野界的大股東設(shè)置為公司，是希望后期發(fā)展壯大能夠引入投資資本，而不是永遠作為小微企業(yè)。他再三強調(diào)這個股權(quán)設(shè)置不是為了逃避還錢、承擔民事責任。
一身官司的法人
李鵬系1997年生人，雖然年輕，從事旅游行業(yè)已經(jīng)8年。記者發(fā)現(xiàn)，在成都野界公司成立之前，李鵬成立了山西惜游記旅游文化策劃有限公司和成都惜游記文化旅游有限公司，以提供旅行團帶團服務(wù)為經(jīng)營業(yè)務(wù)，分別于2019年3月和2020年8月準予設(shè)立。
截至目前，企查查平臺顯示，這兩家“惜游記”共涉及35條司法案件，共有15次限制法定代表人李鵬高消費。其中涉及到司法訴訟的金額為315388元，66%的案件金額超萬元，最高達54240元。
由于涉及多起司法案件和拖欠金額問題，山西惜游記旅游文化策劃有限公司于2024年6月26日被吊銷營業(yè)執(zhí)照；成都惜游記文化旅游有限公司與消費者間存在旅游合同糾紛，于2022年3月7日被成都市成華區(qū)人民法院立案，3月16日被認定為經(jīng)營異常。
值得注意的是，就在2022年3月“成都惜游記”被立案后不久，同年7月-9月和2023年7月-9月，李鵬等人先后成立了六家公司，其中包括成都野界。針對這一情況，王善忠解釋道，“國家有相關(guān)法律規(guī)定欠債的人可以繼續(xù)成立新公司。”畢竟如果禁止欠債人成立新公司，一定程度上等于剝奪其勞動的權(quán)利。
目前新成立六家公司，除了成都野界開始被消費者投訴，并打算提起訴訟，其余五家公司名下均很干凈，并無官司訴訟，也沒有違法記錄。成都野界名下則還有一單政府罰單。
2024年5月8日，成都市文化廣電旅游局以“當事人在組織旅游活動中，向不具備道路客運資質(zhì)的個人訂購車輛為游客提供服務(wù)，該行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十四條之規(guī)定”為事由，向成都野界罰款5000元。
北京星來律師事務(wù)所律師黃歆然接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示：“根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》，從事客運服務(wù)，應(yīng)當取得道路運輸經(jīng)營許可證。” 客運經(jīng)營要包含檢測合格的客車、具備符合規(guī)定的駕駛員、以及健全的安全生產(chǎn)管理制度。“如果沒有取得客運服務(wù)的經(jīng)營許可，意味著車隊可能達不到客運車隊基本要求，存在不正規(guī)運營。”黃歆然律師告訴記者。
為了進一步了解資金情況，記者在企查查平臺上查詢成都野界的股權(quán)架構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，成都野界公司有李鵬和成都美野文化旅游有限公司（以下簡稱“成都美野）兩個股東，成都美野的法人也是李鵬。而成都美野的股東是野唄科技（成都）有限公司，再往上追溯，野唄科技的股東又是野派（成都）文化傳播有限公司，而“野唄”和“野派”這兩家公司的法定代表人都是曾學(xué)芝，據(jù)李鵬表示，曾學(xué)芝與自己為親屬關(guān)系。
針對成都野界的股權(quán)架構(gòu)，王善忠表示：“法律上對公司及股東執(zhí)行程序時只能追加一個層級。”比如對成都野界進行執(zhí)行，只能夠追加到成都美野和李鵬兩位股東，如果繼續(xù)追加執(zhí)行，需要另外起訴，對消費者而言會產(chǎn)生更多成本。或許從這個股權(quán)設(shè)置上看，李鵬早有金蟬脫殼計。
鑒于這類訴訟打起來勞心勞力，又可能拿不回損失，王善忠建議消費者實施購買決策前，可以去工商局查看企業(yè)是否存在不良信息，也可以查看注冊資本，實繳數(shù)額越高，公司償債能力越強，同時可以盡量找一些珍惜羽毛的大平臺購買跟團旅游服務(wù)。
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