日前，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)新零售供應(yīng)鏈平臺(tái)北京國(guó)科優(yōu)選科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)科優(yōu)選”）宣布全面啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，此次戰(zhàn)略升級(jí)涉及品質(zhì)保障體系升級(jí)、服務(wù)模式創(chuàng)新升級(jí)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略踐行升級(jí)等三項(xiàng)核心內(nèi)容。對(duì)此，業(yè)界專家表示，這一舉措展現(xiàn)了企業(yè)主動(dòng)求變、擁抱變革的戰(zhàn)略眼光，后續(xù)國(guó)科優(yōu)選或?qū)⒁源舜螒?zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機(jī)，持續(xù)深化服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步打造“服務(wù)于全家庭的社區(qū)新零售平臺(tái)”。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求，新零售行業(yè)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，一方面，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的要求不斷提高；另一方面，區(qū)域優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品面臨銷售渠道不暢的發(fā)展瓶頸。為積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)更好地服務(wù)廣大客戶，國(guó)科優(yōu)選特別決定全面啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。
據(jù)悉，此次國(guó)科優(yōu)選戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將在原有基礎(chǔ)上構(gòu)建“自有品牌+區(qū)域特色”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，在保持既有核心產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，為地方特色產(chǎn)品打開(kāi)了市場(chǎng)通路，幫助更多地方名優(yōu)產(chǎn)品走出大山，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。
為保障產(chǎn)品品質(zhì)，此次國(guó)科優(yōu)選仍延續(xù)了其一貫的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。為此，國(guó)科優(yōu)選將堅(jiān)持“顧客至上、視客如親”的服務(wù)原則，永遠(yuǎn)保持真實(shí)、真心、真誠(chéng)對(duì)待顧客。同時(shí)，國(guó)科優(yōu)選方面還承諾，將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)于旗下門店的管理工作，保障旗下門店將做到“運(yùn)營(yíng)透明、服務(wù)透明、溝通透明”，讓客戶安心舒心。此外，國(guó)科優(yōu)選將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“365天無(wú)理由退換貨”政策，并進(jìn)一步完善和強(qiáng)化產(chǎn)品溯源機(jī)制，嚴(yán)控產(chǎn)品供應(yīng)品質(zhì)，確保顧客能選購(gòu)到品質(zhì)如一的優(yōu)選好產(chǎn)品。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國(guó)科優(yōu)選此次戰(zhàn)略升級(jí)的另一大亮點(diǎn)。國(guó)科優(yōu)選表示，預(yù)計(jì)于2025年第四季度完成的APP及小程序升級(jí)，進(jìn)一步構(gòu)建線上線下深度融合的智慧新零售服務(wù)體系。
特別值得關(guān)注的是，國(guó)科優(yōu)選將通過(guò)開(kāi)放門店區(qū)域特色專區(qū)，為地方農(nóng)產(chǎn)品搭建展示平臺(tái)。門店可根據(jù)本域顧客消費(fèi)習(xí)慣、農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)出情況，門店自身資源優(yōu)勢(shì)，展出和售賣更適合本域顧客需求的產(chǎn)品。這也是國(guó)科優(yōu)選“利他共贏”企業(yè)文化的直觀展現(xiàn)。
同時(shí)，國(guó)科優(yōu)選也在聲明中指出，由于選品和貨品供應(yīng)渠道不同等原因，這些地方名優(yōu)產(chǎn)品或?qū)⒕窒拊谀程囟▍^(qū)域銷售，并由所售門店負(fù)責(zé)售后相關(guān)服務(wù)，建議顧客在選購(gòu)時(shí)務(wù)必進(jìn)行深入了解。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士評(píng)價(jià)稱，國(guó)科優(yōu)選的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有前瞻性意義，轉(zhuǎn)型后的“平臺(tái)賦能+地方特色”的模式，既保留了區(qū)域產(chǎn)品的獨(dú)特性，又解決了銷售渠道問(wèn)題，是民營(yíng)企業(yè)參與鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新范例。通過(guò)此次轉(zhuǎn)型，國(guó)科優(yōu)選實(shí)現(xiàn)了從單一品牌運(yùn)營(yíng)商向平臺(tái)化生態(tài)的轉(zhuǎn)變，拓寬了企業(yè)發(fā)展空間；同時(shí)，品牌通過(guò)數(shù)字化手段提升運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；此外，國(guó)科優(yōu)選將商業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任有機(jī)結(jié)合，也進(jìn)一步塑造了其良好的品牌形象。
未來(lái)，隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，國(guó)科優(yōu)選有望成為連接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與消費(fèi)者、城市與鄉(xiāng)村的重要紐帶，真正實(shí)現(xiàn)其“服務(wù)于全家庭的社區(qū)新零售平臺(tái)”的戰(zhàn)略愿景。（大眾網(wǎng)）
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