21世紀經濟報道記者 陶力 實習生 徐詩妍上海報道
“China travel（中國行）”一詞在海外社交媒體走紅的同時，中國入境游政策再傳利好消息。
7月15日，國家移民管理局發布公告表示，即日起，在河南鄭州航空口岸實施144小時過境免簽政策，停留范圍為河南省行政區域；將云南省144小時過境免簽政策停留范圍由昆明市擴大至昆明、麗江、大理、西雙版納等9個市（州）行政區域。
此外，新增鄭州新鄭國際機場、麗江三義國際機場和磨憨鐵路口岸等3個口岸為144小時過境免簽政策適用口岸。截至目前，國家移民管理局已在北京、天津、江蘇南京、浙江杭州、河南鄭州、重慶、四川成都等37個口岸實施144小時過境免簽政策。
這一開放措施，無疑將為河南、云南等省市的旅游提供助力。今年以來，我國入境游市場復蘇態勢良好。國家移民管理局7月5日公布的數據顯示，上半年全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次，同比增長190.1%。
當新的市場機會到來，以上海、廣州等為代表的一線城市也鉚足了勁，希望能吸引更多海外游客。同時，政府、機構等多方也開始在“推”和“拉”兩面同時發力，一方面是打通一些堵點，另一方面多舉措積極主動迎客。
景點+消費多樣化
“最近明顯感覺上海的外國游客變多了”“除了旅行團還遇到了很多自由行的外國大學生”……隨著中國不斷擴大免簽“朋友圈”，實行郵輪入境免簽以及144小時過境免簽等多種政策，全國多地的外國游客明顯多了起來。
四月中旬，來自德國的瓦克和他的華裔女朋友終于開啟了一場長達14天的中國旅行。“我女朋友的媽媽就出生在中國，但是她很少來，這是我們倆第一次來。”瓦克告訴21世紀經濟報道記者，正是看到中國的免簽政策才決定到上海來玩。
在游覽了外灘、豫園、東方明珠等景點后，他們又乘高鐵去了周邊的周莊、金雞湖和杭州西湖等知名景點。“對我來說太不可思議了，中國的地鐵、高鐵都如此方便，吃的東西也特別豐富，我超愛吃小籠包、白切雞、烤鴨這些食物，還有很多很多其他的簡直數不完。”提到美食，瓦克掩飾不住地興奮，零食店和奶茶店都讓他有了全新的體驗，除了感嘆中國“簡直就是美食的天堂”之外，江南的風景也讓他感到著迷。
事實上，不僅長三角、珠三角等城市圈內高鐵網絡發達，從上海到北京最快的高鐵也不到四個小時，這也讓瓦克在最后幾天決定再去北京旅行一趟。短短三天時間，故宮、長城、后海……都給他們留下了深刻的印象。
“上海和北京太不一樣了，了解到了一些中國的歷史文化和發展進程，沒想到中國的文化這么博大精深。”瓦克依依不舍結束這次旅行之前，又帶著女朋友去上海豫園買了旗袍和一些紙扇準備帶回國送給家人。
與瓦克一樣對中國之旅感到“不可思議”的外國游客也頻頻發聲，他們把在中國的旅行體驗拍成短視頻發布到社交媒體，也給更多從未來過中國的外國人“種了草”。
隨著中國入境游市場升溫，中國成為外國人出游的熱門國家。支付寶數據顯示，2024年上半年，入境游客用支付寶消費金額同比增長8倍。2023年底以來，來華免簽以及與中國互免簽證的14國的入境游客，其上半年用支付寶消費金額同比猛增15倍。
從大數據來看，廣州、上海、北京是她們選擇最多的城市。上海海關數據顯示，今年1至6月，經上海口岸入境的外籍人員數量達203.5萬人次，是去年同期的2.8倍。
因此，上海市將服務和消費更進一步瞄準了國際化帶來的商家。今年夏天，上海市啟動首屆“上海之夏”國際消費季活動，自7月6日起，將為境內外旅客提供多元化城市消費體驗，并推出一批以滿足境外人士在滬需求為主的服務需求措施。期間將推出“7+58+X”等百余場商旅文體展活動，涵蓋文博美術大展、重大體育賽事、演唱會和音樂節等。
“推”和“拉”
此前，上海已發布2024版離境退稅商店購物指南，并推出首批14家“國際友好商場”，提供行李寄存、外卡支付、離境退稅及雙語服務。到7月底，上海市商業領域可提供行李寄存的服務點位將達500個。
此外，境外游客在上海電信全市50家營業廳，憑有效證件可辦理有效期為7日、15日或30日的短期卡，滿足在上海的臨時通信需求。隨著其他一系列支付服務的優化，入境游客在華旅行消費，已經越來越便捷。
近期，北京外國語大學絲綢之路研究院課題組基于對103個國家714位外國旅客的調研，發布一項外國旅客在華旅行和支付體驗的報告。調研顯示，98%的受訪外國旅客會向朋友推薦來中國旅行；86%有過來華旅行經歷的外國旅客感受在華支付體驗更便捷了。
顯然，大城市依然是外國旅客的熱門目的地。去哪兒平臺數據統計，外國旅客在中國乘飛機的熱門目的地前十位為廣州、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重慶、昆明、青島。長城、故宮、兵馬俑是外國旅客必打卡的三大景區，而上海豫園、成都大熊貓繁育研究基地、杭州西湖、湖南張家界國家森林公園等也深受喜愛。
中國社科院旅游研究中心秘書長金準在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，上海發展入境游成效在于“推”和“拉”兩方面的作用。“推”是靠疏通堵點，包括支付、語言、交通等。“拉”是依托于短視頻營銷上海旅游，特別是對72小時免簽政策的推廣。“企業也推出了很多有利于發展入境旅游的舉措，例如攜程推出的針對過境游客的免費半日游。這些工作在入境旅游方面形成了組合拳，推動了上海入境旅游的迅速恢復。”
一定程度上，這些措施也值得其他城市借鑒。7月11日，來自澳大利亞、荷蘭、阿根廷、俄羅斯等國家的12名游客通過144小時過境免簽政策入境，在到達廣州白云機場后，他們成為了今年首個參加廣州免費一日游的國際中轉旅客團體。從當日起，持有外國護照并在廣州白云機場進行國際中轉的旅客都可以免費報名參與，開啟獨特的“China Travel”廣式體驗。
下一步“提質”
國家移民管理局相關負責人表示，此次在河南、云南兩省擴大實施144小時過境免簽政策為外籍人員來華旅游、商貿提供了更多選擇。下一步，國家移民管理局將不斷改進優化過境免簽政策，持續深入推進移民管理制度型開放。
144小時過境免簽政策正在持續拉動入境游增長。攜程數據顯示，2024年二季度，享受144小時過境免簽政策的54個國家的境外游客，入境中國旅游訂單環比一季度增長28%。
不過，眼下的痛點仍然集中在語言和支付兩大方面。很多144小時免簽的城市和區域的產品豐富度、接待能力等方面較弱，這就要求當地政府、商家等多方做好產品、服務，才能接住這波免簽帶來的流量。
“在中國游的支付過程中，很多地方只能用二維碼掃碼支付，加上沒有中國銀行卡，在轉賬時有些不方便。希望之后在支付方式上，外國人可以用外國銀行卡支付。”來自英國的Sebastian告訴21世紀經濟報道記者，這趟中國之旅去了上海、北京、云南、成都等多個地方，好在有中國朋友同行協助，他們可以通過一些平臺如小紅書和大眾點評來選擇和規劃目的地，只是每次下單需要勞煩中國朋友幫忙代為付款。
盡管支付存在不便，但他還是感到很滿意，“在這次旅行中，我覺得交通上，無論是高鐵還是地鐵都非常安全、干凈、便宜和現代化，而安全是最滿意的原因。”
另外，他更希望來中國買獨一無二、有本土特色的東西，而不是其他地方都有的商品。“中國有著源遠流長的歷史和波瀾壯闊的美景，但是云南大理、麗江等有些景點過于商業化和模式化。我覺得美景只是讓人去欣賞就好，不需要用音樂和食物來更多裝飾，人們會自然而然地親近美景。”
Sebastian在游玩長城時和朋友的的合照（采訪對象供圖）
針對當前諸多痛點問題，上海正著眼于形成“以移動支付為主體、銀行卡支付為重點、現金支付為兜底”的支付服務新體系。中國人民銀行上海市分行的數據顯示，截至6月30日，上海實現5萬家商戶、超7萬臺終端支持受理外卡支付，較去年年末分別增長了1.8倍和1.1倍。另外，已有9000多臺現金自助機具可受理外卡支取人民幣現金。
支付機構也在持續優化服務，支付寶配套了外卡內綁、外包內用兩套服務方案，持續優化外籍人士支付鏈路的同時，還率先試點推出小額免認證功能，提升和優化外國人交易限額。
在金準看來，為了更大力度吸引境外游客，上海可以針對疫情后國際市場變化，塑造更鮮明有力的上海旅游形象。不僅要提升國際化服務水平，更要向國際大都市看齊，形成全方位競爭。
另一方面，各地可以更加豐富旅游產品，提煉體現一些新城市形象的旅游產品；構建國際化營銷體系，通過社交媒體和國際合作伙伴擴大中國的旅游影響力。“尤其是城市圈之間要加強區域合作，把上海作為入境旅游第一站，將長三角優質旅游產品整合起來，形成合力。”
相信隨著“China travel”的持續火熱，預計下半年會有更多的海外游客加入“不可思議”的中國之旅，也將給商貿合作、文化交流等帶來更多新的機會。
本文鏈接：夏游記丨China travel火爆背后：“推”與“拉”并行，還需再提質http://m.sq15.cn/show-6-9250-0.html
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