6月17日,京東集團董事局主席劉強東在北京的一場分享會上,對包括觀察者網在內的媒體證實,京東將進軍酒店旅游業,供應鏈做到一脈相承,并強調有信心成功。
劉強東表示,酒店背后也是龐大的成本很高的供應鏈,前端是消費者。“我們進入工業,就把整個工業品,叫非生產性主料,原來的行業平均毛利是60%,京東工業只需要20%就可以做,也就能夠把我們客戶成本降三分之二。”
劉強東說,“我想我們能夠成功的。如果你不能夠給行業創造價值,別人(平均毛利)60%,你也60%,你其實沒有創造價值,這種商業模式終究會輸。”
他強調,“整個京東集團只做供應鏈這一件事情,一脈相承,這是我們的邏輯”。
具體而言,劉強東表示,京東新通路先做的是便利店,比如解決夫妻店的假貨問題,目前已經做到150萬家。劉強東表示,那些夫妻店也不是就昧著良心想賣假,只是因為他們買不到可口可樂。“所以我們就跟這個所有的消費品牌合作,你開個小店,一次進貨可能才2000塊錢,我都給你直接配到店里去”,既解決假貨問題,同時也把通路成本降下來。
在便利店成功之后,京東第二步是做餐飲、做外賣,然后第三步是做酒旅。
“其實都為了背后的供應鏈去做鋪墊的,”劉強東表示,京東做餐飲不會讓餐飲店去選邊站,也沒有任何平臺有能力讓商家2選1,那么“比拼還是看誰的價格低,誰的服務好,誰的品質好。”
劉強東說,京東定義的體驗包括三方面,即產品,價格和服務。“所以我們所有的商業模式,都是爭取產品比你更好、價格比你更便宜,然后服務比你更好。”“這是整個京東電商 21 年以來,大家能在京東買東西,就因為那三樣事情。”
劉強東還表示,除了餐飲和酒旅的供應鏈,未來京東還會發展美容、醫美的供應鏈,包括“馬路邊所有捏頭洗腳的各種業態的供應鏈。”此外,劉強東還提到,消費者本身就有點餐、差旅的需求,“你已經是在我這買了購物服務,那你的差旅,我也可以給你提供服務。”
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