中新經緯12月19日電 (張澍楠)“技術的真正價值在于賦能于人。未來的方向，不在于替代，而在于融合――將AI的算力、數據力與人類的洞察力、創造力及同理心深度結合。”近日，智聯招聘董事長郭盛接受中新經緯采訪時如是說。
“技能執行者”轉向“價值創造者”
“十五五”規劃建議提出，中國式現代化要靠科技現代化作支撐。抓住新一輪科技革命和產業變革歷史機遇，統籌教育強國、科技強國、人才強國建設，提升國家創新體系整體效能，全面增強自主創新能力，搶占科技發展制高點，不斷催生新質生產力。
在郭盛看來，新一輪科技革命與產業變革的本質是新質生產力的崛起，其核心是創新驅動，背后的支撐是人才結構重構。
“這要求人才必須從‘技能執行者’轉向‘價值創造者’。”郭盛進一步稱，個體適應這一變革，關鍵在于構建“一體兩翼”的動態能力體系。
“一體”是“專業的硬核深度”，個人至少在一個核心領域建立扎實且可持續迭代的專業能力，形成難以替代的價值錨點。“兩翼”決定能力躍升的廣度與高度：一翼是“數字融合力”――不僅掌握智能工具，更能以數據思維和科技手段重塑解決專業問題的邏輯；另一翼是“人本創造力”――強化批判性思維、復雜問題解決、溝通協作等深層軟技能，聚焦于人機協同中由人主導的洞察、決策與創新。
郭盛認為，在此過程中，人力資源服務平臺應扮演“賦能型伙伴”角色。“我們正通過實時傳遞前沿技能需求、連接真實產業場景、構建多方協作生態，支持人才在‘專業深度’與‘數字―人文’兩翼上持續成長，從而與新質生產力發展同頻共進。”郭盛說道。
賦能于人
從技術維度看，對于人才本身而言，郭盛認為，技術的真正價值在于賦能于人。未來的方向，不在于替代，而在于融合――將AI的算力、數據力與人類的洞察力、創造力及同理心深度結合。
在此環境下，技術發展也對人才提出了新需求。
郭盛提到，首先，數字素養、人機協同能力成基礎要求，硬科技+軟技能的復合型人才更搶手。其次，知識迭代加速，人才必須終身學習、實現自主更新迭代。再者，人才需適應平臺經濟、零工經濟等就業新形態，從“穩定就業”到“敏捷適應”。
對于人力資源服務業而言，在國家相關政策的支持與引導下，AI已成為行業提質增效、服務升級的核心杠桿。
在應用環節，郭盛稱，AI已貫穿人力資源“選、用、育、留”全鏈條：在招聘環節實現簡歷與崗位的精準解析及智能初篩；在配置環節支持基于數據的人才盤點與團隊效能分析；在發展環節提供個性化的學習路徑規劃與實時輔導；在保留環節則能預警離職風險、診斷組織健康。
這推動行業實現三大關鍵跨越：從聚焦事務處理到聚焦戰略與員工體驗；從依賴經驗判斷到依靠實時數據智能；從提供標準化服務到實現可規模化的個性關懷。
郭盛觀察到，人力資源服務行業必須主動蛻變，做人才生態構建者，成為賦能型平臺，打造職業生涯全周期賦能，為人才提供持續支持。另外，如何讓技術有溫度、有遠見是核心挑戰，行業需達成共識，共同應對算法偏見、就業公平等倫理問題。還要破解“數字鴻溝”的系統性挑戰，解決“就業難”與“招工難”結構性矛盾，并筑牢公平底線，將高校畢業生、農民工、靈活就業者等群體納入服務體系，實現規模服務到普惠賦能。
“人力資源行業要實現三大戰略升級”
千秋基業，人才為本。中共中央、國務院在《教育強國建設規劃綱要(2024―2035年)》中提到，完善人才培養與經濟社會發展需要適配機制。
郭盛以智聯招聘所在的平臺型企業為例分析，建立綱要提到的適配機制，第一是推動人才標準的動態銜接，致力于將前沿產業的需求，實時轉化為教育體系可量化、可執行的能力指標。第二是促進產教場景的深度融合，通過搭建實踐平臺，助力構建“在真實產業環境中學習”的常態化機制。第三是輔助人才布局的科學決策，通過分析人才流動與趨勢數據，為區域與產業發展規劃提供參考依據。這三大方向，構成了平臺型企業參與人才培養生態的核心著力點。
同時，郭盛提到，構建響應時代需求的人才服務新生態，必須依靠多元主體的協同。這需要專業機構在垂直領域深耕、區域機構在本地扎實服務、創新機構以技術驅動變革。
而對于人力資源服務業全球化發展趨勢，郭盛認為，人力資源服務的全球化正成為驅動全球創新要素流動的戰略力量，其核心在于構建“全球智慧本地化，本地人才全球化”的生態體系。
“要在這一進程中贏得競爭力，人力資源行業必須實現三大戰略升級。”郭盛解釋，一是從爭奪人才轉向構建全球人才生態，在全球范圍內系統性配置、發展并留住人才，支持業務跨區域拓展。二是技術讓“無邊界”招聘與服務交付成為現實，跨境人才管理的模式正深刻變革，平臺要實現數據智能與主權合規的平衡。三是真正的全球化必須深度本地化，既要提供全球統一的高標準平臺，又要融入當地文化、適應法規與習慣，讓產品和服務“落地生根”。
談及2026年的公司發展方向，郭盛指出，將重點以AI和大數據為核心驅動，實現招聘全流程智能化躍遷，構建安全、可信、合規的行業智能基座；同時深化產教融合與協同育人，動態銜接產業需求與教育供給，助力構建現代化人力資源體系。在國際化方面，公司將通過全球化布局與本地化服務，支持企業出海與人才跨境流動，打造“全球智慧本地化”的生態能力。此外，平臺將持續聚焦高校畢業生、農民工等重點群體，筑牢就業公平底線，推動實現高質量充分就業，以此服務于新質生產力發展與中國式現代化的人才支撐。(中新經緯APP)
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