今年618，家電市場呈現購銷兩旺的活躍態勢，在電商大促優惠疊加國補的雙重刺激下，消費熱情顯著升溫。
憑借又好又便宜的消費體驗和低價策略、國補使用流程上的持續優化以及快捷高效的物流配送體系，京東在家電市場依然強勢領跑，規模增速均穩居行業第一。第三方數據顯示，5月30日以來，京東家電品類銷售額占整體市場的51%，遠超其他平臺；從銷售增速來看，京東家電品類同樣交出亮眼成績單，以超50%的銷售增速行業領跑。
一項618家電消費調研顯示，52.8%的消費者購買或計劃購買冰箱、空調等傳統大家電，其次是電吹風、電動牙刷等個護家電（25.5%）、電磁爐、微波爐等廚房小電（25.3%）。高溫天氣催熱了清涼家電消費，空調以51.2%的占比成為首選，電風扇（35.7%）、涼席及涼感被（32.9%）、冰箱（27.5%）也共同組成了夏季“清涼搭子”。
今年618，消費者傾向于選擇更綠色、智能、健康的家電產品，呈現出從換“新”到換“優”的趨勢。調研顯示，近半數消費者（48.3%）購買了更綠色節能的家電，如一級能效冰箱、洗衣機；超過三成消費者（33.6%）選擇了更智能的產品，如智能門鎖、智能掃地機器人、智能晾衣架；關注健康的消費者占比30.6%，購買了如保鮮抗菌冰箱、高效除螨殺菌洗衣機等產品。
在電視換新上，消費者對電視的需求已經從基礎觀影向高畫質、節能、智能、大屏全面升級。調研中，48.4%的消費者追求高畫質、高性能，比如Mini LED電視；39.8%關注綠色節能，傾向選擇一級能效電視；32.0%的消費者青睞智能化，想嘗試AI電視；此外，百吋電視等大尺寸電視也是不少消費者的心頭好。
洗衣機換新偏好中，34.2%的消費者選擇高效節能產品；31.7%傾向于洗烘套裝；28.1%則偏好融入AI洗滌、AI智能烘干等功能的智能洗衣機。這表明消費者在洗衣機選擇上更加注重節能效果、功能配套和智能化操作。而對于冰箱，智能化、高能效是關鍵選擇，56%的消費者關注AI在冰箱保鮮、除菌、凈味上的應用，54.8%關注一級能效。
空調換新偏好更為突出，59.1%的消費者首選綠色節能的一級能效空調；50.0%選擇具備除醛凈味、新風換氣、空氣凈化功能的新風空調；43.8%關注智能溫控、語音互聯等智能化功能。空調消費已從基礎溫控向節能、健康、智能全方位發展。
小家電消費同樣亮點紛呈。冷風扇等消暑小家電受到35.8%的消費者關注，搭載機械臂的掃地機器人等智能生活小家電、純鈦電飯煲等健康廚房小家電、自動多功能廚師機等廚房便攜小家電、肩頸熱敷按摩儀等健康護理小家電等也成為熱門產品，反映了小家電需求從基礎功能向智能化、健康化、便捷化的轉變趨勢。
與此同時，新風空調、AI節能空調、多筒洗衣機、餐邊柜冰箱等家電領域的新趨勢品類也格外受消費者關注。新風空調搭載多層抗菌濾網與富氧新風系統，不僅可以調節室內溫度，還能夠進行室內新風換氣、空氣凈化，守護每一次呼吸健康；多筒洗衣機解決了衣物混洗的難題，讓消費者真正過上了“放心0手洗”的“精致懶”生活；嵌入式冰箱與櫥柜完美融合，滿足了消費者對冰箱實用性、美觀性的雙重需求。
家電購買決策趨于理性，品質保障與高效履約成為核心考量。超過半數的消費者（52.8%）將“有保障的產品品質”列為首要因素，“物流送貨上門”（49.5%）和“全流程服務體驗佳”（48.3%）緊隨其后。在服務維度中，“免費上門退換”以57.6%的關注度高居首位，“正品保證”（55.0%）與“送裝一體”（48.1%）共同構成了消費者最看重的服務組合。值得注意的是，對于大家電等大件產品，“送裝一體”服務讓消費者享受到了“今天買明天用”的便捷體驗。
京東在家電領域的領先地位獲得了消費者的廣泛認可。在調研中，59.5%的消費者表示家中家電產品有90%以上是通過京東買的，“買家電只上京東”；還有21.7%表示80%以上的家電來自京東，“京東家電的品質、物流配送、服務保障讓我很信賴，優先選京東購買”。在具體產品選擇上，購買百吋電視、新風空調時，選擇京東的消費者比例分別達92.6%、93.9%。這些數據清晰地表明，京東已在消費者心中建立起強大的信任基礎，成為家電購買的首選平臺。
業內專家指出，今年618家電市場的活力迸發，是政策紅利、消費升級與平臺創新共同作用的結果，尤其一些綠色、智能、健康等新趨勢品類家電的增長，為消費市場帶來了新動能。從消費理念來看，消費者更趨理性、更加注重商品本身價值，綜合考量價格、質量、物流、服務等多重因素，追求“價值優化”。京東在家電領域的優勢，恰恰滿足了消費者對高品質、高性價比、優質服務的綜合需求，“買家電上京東 最新最全最時尚”的用戶心智持續得到強化。
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